京东外卖2026年8月推AI智能头盔：免费配发骑手，提升安全与配送效率

京东外卖于2026年8月3日正式发布自主研发的AI智能头盔，首批设备面向全职骑手免费配发，后续将分阶段推广至全体骑手。

该头盔融合多项智能功能，包括AI语音助手、智能路径引导、一键紧急求助以及商户环境识别等，旨在从操作效率与人身安全两个维度同步提升配送服务质量。

在日常使用中，骑手骑行期间无需触碰手机，仅凭语音指令即可完成接单、到店确认、联系用户等全部操作流程。这一设计有效减少因天气恶劣或道路复杂导致的分心风险，切实增强行车安全性。

针对大型社区、商务楼宇等场景中常见的寻址困难问题，头盔搭载“智能路径引导”功能。系统依托平台内经验丰富的骑手长期积累的真实配送轨迹，通过算法持续优化导航策略，以自然语音方式实时指引方向，单次配送平均节省寻路时间约三分钟。

此外，头盔还支持商户现场环境识别与订单个性化备注智能提醒。骑手抵达取餐点后，设备可自动扫描并评估门店环境状态，发现异常情况即时上传平台；对于用户在订单中留下的特殊要求，例如“放门口”“勿按门铃”等，系统会在送达前主动语音提示，确保服务精准到位。

自京东外卖启动以来，始终坚守一条核心准则：一切围绕骑手与用户，把值得做的事坚持到底。从为十五万名全职骑手依法缴纳五险一金、签订正式劳动合同，保障其养老、居住、医疗、工伤及职业发展权益；到定制化工装、智能保温餐箱；再到今日推出的AI智能头盔——装备持续迭代升级，初心始终如一：让骑手工作更有尊严、生活更有保障，才能将更安心、更贴心的餐食，稳稳送至用户手中。