高德地图上线AI专车管家：语音直达个性化出行服务

2026年7月6日，高德地图正式推出AI专车功能升级，全新AI专车管家全面启用。用户无需手动勾选或设置选项，只需开口说明出行需求，系统即可自动识别、解析并匹配最适宜的专车服务。

过去，乘客若希望司机配合特定要求，往往需在下单时填写备注，或上车后临时沟通，操作环节多、信息传达不充分，尤其对老人照护、儿童乘车、行李搬运、温湿度调节等细节需求，难以准确、完整地传递。

此次升级彻底重构了交互逻辑。用户打开应用后长按麦克风图标，以自然语言描述行程场景与目的地，系统将即时拆解其中隐含的多重需求，并联动调度端完成精准响应。

例如，当用户计划携带老人与幼儿前往机场，且提及家人易晕车，系统会自动分配燃油车辆，同步向司机发送平稳驾驶、提前开窗通风等服务提示；若用户刚结束长途飞行、携带大量行李，或明确提出怕热、需要安静环境，司机则会在接驾前主动备好饮用水、预设适宜空调温度、保持车厢静谧。

本次更新的核心突破在于，将专车服务由“被动执行”转向“主动理解”。车辆品质与司机服务标准本就保持一贯稳定，而AI能力的引入显著降低了个性化服务的使用门槛——用户无需学习复杂功能路径，仅凭日常表达即可获得高度适配的出行体验。

目前该功能已全面开放，北京、上海、杭州、成都四地用户升级至最新版本高德地图后即可立即使用。

业内普遍认为，专车的基础运力与服务框架已趋于完善，而AI对出行意图的理解与预判正成为新一轮体验跃升的关键。平台不再局限于接收指令，而是基于语义识别与场景推理，主动挖掘乘客尚未明说但切实存在的需求。

整体而言，此次升级大幅精简操作流程，将语音交互深度融入出行服务全流程。无论是家庭出行、独自通勤，还是跨城长途，用户均可减少重复沟通，提升效率与舒适度，让每一次出发都更从容、更贴心。