雷军在武汉街头端着一碗热干面,周围多台摄像机同步记录,灯光、机位、调度井然有序;黄仁勋在北京某家小馆门口站着吃炸酱面,碗里热气升腾,路人偶然经过,镜头随手捕捉——两位科技界代表性人物以截然不同的方式走入公众视野。当企业掌舵人纷纷走向前台,以个体形象承载品牌表达,这种趋势究竟意味着什么?人们对此的看法并不一致。
科技领域的企业家塑造可亲可信的公众形象,本身并无不妥。个人品牌的建设,确实在传播效率、情感连接与用户信任等方面展现出显著价值。但关键在于分寸:过度设计、刻意营造,反而可能削弱真实感,消解长期积累的公信基础。
支持者认为,创始人本身就是最具说服力的品牌符号。比起投放传统广告,让企业灵魂人物真实出镜,成本更低、触达更广、记忆更深。从早期被赋予特定称谓,到持续在社交平台回应用户关切,再到街边用餐引发广泛传播,每一次自然呈现,都在无形中强化品牌认知。黄仁勋那碗未加修饰的炸酱面,未经策划、没有预告,却迅速获得大量关注——这恰恰印证了“人”的温度远胜于千篇一律的商业信息。观众对广告天然存有距离感,但对鲜活、具体、有生活气息的人,始终保有本能的关注与共情。将创始人作为品牌资产的核心组成部分,是当下极具现实意义的传播策略。
反对者则提醒,公众欢迎真实,排斥表演。所谓“接地气”,贵在本真而非摆拍;所谓“亲民”,重在日常而非设局。一旦公众察觉某次露面背后存在严密脚本、反复排练、刻意选点,好感便可能转为质疑。当“人设”痕迹过重,观众容易形成条件反射式的判断——不是看行为本身,而是先问“这次是不是安排好的”。每一次人为设计的“偶遇”,每一处精心打磨的“随意”,都在悄然消耗公众对人物及其所代表企业的基本信任。而这种信任一旦受损,修复难度远高于建立之初。
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