2026年1月15日,上海喜车未来智能科技有限公司与美团在沪正式签署战略合作协议。双方将融合汽车产业链资源与本地生活服务平台优势,携手打造集汽车购买、使用服务与本地生活消费于一体的综合性线上平台。
根据协议内容,未来用户可在美团平台像选择餐饮商户一样,浏览并对比不同品牌4S店的信息,完成从选车、购车到售后服务的全流程线上操作,并对服务进行评价。该模式旨在推动汽车销售服务流程的透明化,提升用户体验。平台还将引入中间号等技术手段,保障用户个人信息安全,降低数据泄露隐患。
喜车科技首席执行官蒋舜宇表示,当前汽车行业已步入存量竞争阶段,服务品质成为影响消费者决策的核心因素。然而,传统汽车销售服务体系仍面临信息不对称、渠道碎片化等现实问题。为此,公司计划于2026年底前,推动超过30个汽车品牌、逾万家经销商门店接入美团平台,逐步形成覆盖全国的数字化汽车服务网络。
此前,美团已与部分汽车企业展开试点合作,多家品牌4S店陆续上线平台,用户可查看线上展厅、团购优惠及销售人员信息,初步实现汽车消费场景的数字化整合。此次合作标志着汽车零售与本地生活服务进一步融合,有望重塑用户购车与用车的服务体验。

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