近日,有消费者在社交平台反映,部分电商平台销售的美孚机油存在使用异常情况,如产品质地明显偏稀等现象。
针对上述情况,埃克森美孚(中国)投资有限公司在其官方旗舰店发布说明称,目前在天猫百亿补贴频道、苏宁易购官方旗舰店等渠道销售的多款美孚机油,并非由该公司授权供应,亦未经过其质量管控体系认证。
该公司明确表示,未向任何二级经销商授予销售资质,所有未经官方授权渠道流通的美孚机油,其来源真实性与质量稳定性均无法保障。
为确保产品品质及售后服务权益,埃克森美孚建议消费者通过其官方授权渠道或经认证的指定经销商购买相关产品。如对所购商品的渠道资质或真伪存疑,可随时联系官方客服进行查询与核实。

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