千问应用今日正式宣布,肯德基技能已全面接入平台,覆盖全国逾一万三千家门店,用户可直接通过千问完成肯德基点餐。
只需向千问发出语音或文字指令,例如“帮我点附近肯德基的疯狂星期四,到店取”,系统即可自动定位最近门店、智能推荐适配的个性化套餐,并实时展示该门店距离、预估取餐时间,显著简化点餐与取餐流程。
作为首家与千问达成深度合作的餐饮品牌,肯德基以第三方技能形式接入,不仅同步了完整的门店及商品数据,更实现了与肯德基会员体系的权益互通。用户下单时,系统可自动识别并启用大神卡权益,同时匹配对应餐品的可用优惠券,提升消费体验。
近期,千问已面向所有企业开放第三方智能体与技能接入能力,支持品牌方在平台上自主构建并运营专属服务智能体。除肯德基外,瑞幸咖啡、蜜雪冰城、东方航空等多家企业已进入智能体服务测试阶段,后续将分批上线。
区别于传统客服模式,此类智能体具备上下文记忆与主动规划能力,能依据用户偏好、使用习惯及具体场景,主动提供行程提醒、权益到期通知、个性化复购建议等服务。用户仅需以日常语言表达需求,即可在千问中一站式完成多样化任务与服务。

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