智能家居迎国标时代：破除伪智能困局

2026年1月21日，随着信息技术持续演进，智能家居家电正加速融入日常生活，成为越来越多家庭的标配。然而，在实际使用过程中，部分消费者反映，一些产品在智能化表现上与宣传存在明显差距，实际体验未达预期。

2025年底，相关消费权益保护机构对扫地机器人与洗地机、智能洗衣机、智能门锁等十类主流智能家电产品展开专项调研，并发布消费调查报告。结果显示，当前市场中存在一定程度的“伪智能”现象，主要体现为功能宣传过度、用户操作体验不佳以及设备间兼容性不足。

在所涉十类产品中，消费者反馈问题比例最高的是扫地机器人与洗地机，达47.76%；其次为智能洗衣机（34.60%）、智能门锁（28.12%）、炒菜机（25.58%）、智能冰箱（21.98%）、智能音箱（16.01%）、智能马桶（12.48%）、智能感应式洗手液机（8.82%）、智能窗帘（4.54%）、智能灯（3.94%）。

行业观察指出，目前多数智能家居产品仍集中于基础功能开发阶段，尚未全面迈入以人工智能为核心的深度协同生态。部分企业更侧重概念包装与营销话术，实际技术积累与场景落地能力尚有提升空间。不过，伴随底层技术不断成熟和应用路径持续优化，该领域整体发展潜力依然可观。

2025年11月，国家市场监督管理总局正式批准发布两项智能家电国家标准，明确自2026年5月1日起实施。新标准围绕“智能能力”与“场景效果”两大核心维度，系统定义了智能家电的技术边界与性能要求，既为企业研发与生产提供可依循的规范指引，也为消费者选购与使用提供了清晰参考依据。

业内专家分析指出，“伪智能”的典型特征在于功能噱头化、交互割裂化与技术空心化——例如仅以“Wi-Fi连接+手机App控制”作为智能标签，不同品牌设备间难以实现统一联动，算法缺乏真实学习与适应能力等。唯有回归用户真实需求，以扎实的技术研发与持续的服务优化为根基，行业才能摆脱概念驱动的浮躁阶段，迈向实用导向、价值可感的高质量发展新周期。

推动产业良性演进，需构建多方协同机制。其中关键路径在于依托即将施行的智能家电新国标，加快建立分级分类的智能等级认证体系，切实推进跨品牌通信协议兼容；同时加强全链条监管力度，精准治理夸大宣传、误导消费等行为，切实保障消费者权益。