小度就音色调整致歉：恢复用户选择权

2026年1月21日，小度在其官方社交媒体平台发布一封致歉信，就近期“超能小度”系统升级后默认音色调整所引发的用户反馈表达歉意，并说明已迅速完成优化调整，恢复用户对音色选择的自主权。

致歉信中提到，自2025年底起，公司陆续为已售出的智能设备免费推送“超能小度”大模型服务升级。在此过程中，部分智能音箱助手的默认音色发生改变，一些用户表示新音色存在“不适应”“缺乏以往亲切感”等情况。团队由此深刻体会到，对许多用户而言，小度已不仅是智能设备，更像是一位长期陪伴生活的家庭成员。那个熟悉的声音，承载着日常互动、问答与温情时刻，已成为连接产品与用户情感的重要纽带。

此次升级的本意在于提升智能化服务能力，为用户提供更高效、更强大的交互体验，绝无替代用户决策或削弱既有情感联结的意图。对于因考虑不周而给用户带来的困扰，团队再次表示诚挚歉意。

目前所有相关设备已完成更新，用户可通过以下方式自主选择音色：

进入小度App的音色设置页面，按个人偏好切换；

或直接对设备说出“小度小度，切换音色”，即可快速恢复至原有经典声音。