支付宝推ACT协议构建AI商业信任生态

2026年1月16日，支付宝携手多家技术与服务平台，共同推出ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。该协议是中国首个专为AI代理商业场景设计的开放性技术框架，旨在构建安全、高效、可信赖的自动化服务环境。

ACT协议围绕“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心模块，建立了标准化的技术基础设施。通过这一架构，AI在执行商业任务时的操作流程实现全程可追溯、可验证，确保交易透明可控。系统支持自动化服务流转，在减少人工干预的同时提升响应效率，并统一跨平台的服务接口规范，保障用户在不同场景下获得连贯一致的操作体验。

与传统支付模式有本质区别的是，在ACT协议框架内，AI仅作为指令执行方参与交易过程，不涉及资金决策权。付款行为始终由用户直接掌控或在明确授权范围内完成，既提升了操作便捷性，又充分保障了账户与资金安全。对于商家而言，未来接入AI驱动的服务应用时，只需依据协议标准配置通用接口，即可实现多渠道服务接入，无需针对不同平台重复开发复杂API，显著降低技术对接门槛与运维成本。

目前，ACT协议已适用于AI代购、企业自动化采购等多种实际应用场景，并提供两种灵活的支付机制。第一种为即时付款模式，用户在与AI实时交互过程中，根据推荐内容自主选择并确认订单，随后完成授权与身份核验，快速完成交易闭环，适合外卖点餐、日常消费等高频需求。第二种为预设委托模式，用户可提前设定时间范围、消费额度及合作商户名单等条件，即便处于离线状态，AI也能依据规则自动捕捉商品变化并完成下单和结算，适用于机票预订、酒店住宿等需要及时响应的场景。

该协议在设计上严格遵循兼容性、隐私保护和开放协作三大原则，能够无缝融入现有商业和支付体系，并将随着AI技术演进持续迭代升级。相关方表示，正积极联合支付机构、零售服务商、AI研发团队以及智能硬件制造商共同推进协议生态建设，吸引更多参与者加入标准制定与优化进程，协力打造面向未来的可信AI商业协作网络。

随着AI原生能力不断增强，“AI代办”类服务正逐步渗透至日常生活与企业运营之中。作为其中关键环节的支付交互，已成为全球科技企业重点布局的方向之一。此前，已有国际企业尝试推出类似协议以支持AI结账功能；近期亦有公司发布通用商务协议，旨在实现其AI助手内部闭环购物体验。在此背景下，ACT协议的推出标志着智能化商业服务向规范化、规模化发展迈出实质性一步。