1月5日深夜,小米公司通过官方渠道就当日网络流传的有关小米YU7的不实信息作出正式澄清。该公司指出,12月28日下午,在江西发生一起车主提车时遭遇电控尾门临时无法开启的情况。事发后,门店技术人员第一时间介入排查,并通过外部按钮成功开启后备箱,顺利解决问题,车主对此处理结果表示认可。整个事件处理过程未涉及车门机械拉锁操作,网传所谓“四个车门机械拉锁失效,其他车门无法打开”的说法与事实严重不符。
针对此次快速回应舆论,有行业观察者表示,尽管相关信息尚未广泛传播,但企业仍及时作出说明,展现出较高的舆情应对效率,有助于防止片面信息扩散引发误解,期待后续继续保持此类透明沟通机制。
此前在1月3日的一场技术直播中,小米汽车相关负责人已对YU7的车门安全设计进行了详细介绍。据说明,该车型在门把手结构上配备了内外双机械拉线装置,即便在极端碰撞情况下,主电池与辅助电源均失效,系统仍设有独立供电模块保障门锁功能正常运作。相关负责人强调,小米YU7在车门应急开启方面的安全冗余设计处于行业领先水平。

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