用户起诉微软终止Win10支持，要求延长免费服务

一名居住在美国南加州的用户劳伦斯•克莱因（Lawrence Klein）近日在圣地亚哥高等法院提起诉讼，挑战微软计划于2025年10月14日正式终止对Windows 10支持的决定。

克莱因表示，他目前拥有两台运行Windows 10的笔记本电脑，这些设备在微软停止支持后将不再获得更新或技术支持。他在诉状中指出，微软此举意在迫使用户购买能够运行其生成式人工智能（AI）软件的设备，例如与Windows 11深度集成的Copilot工具。

尽管目前用户可以免费从Windows 10升级至Windows 11，但大量设备因缺少可信平台模块2.0（TPM 2.0）而无法满足升级要求。微软方面表示，TPM 2.0已成为未来所有Windows版本的必备组件，任何未配备该模块的设备将无法继续升级。虽然存在技术手段可以绕过TPM 2.0限制，但这样做将导致设备失去官方支持服务。

微软还提供了一项扩展安全更新（ESU）计划，允许用户一次性支付30美元（约合人民币215.6元）来延长一年Windows 10的技术支持期限。不过，该计划要求用户拥有一个微软账户。而部分Windows 10用户正是由于不愿使用微软账户登录系统，才迟迟未升级到Windows 11。因此，ESU计划对这部分用户来说可能同样不具备吸引力。面对系统停止支持的现实，一些用户可能只能选择购买新设备，也有部分人考虑转向使用Linux系统。

在诉讼中，克莱因请求法院裁定，要求微软在Windows 10市场份额下降至整体Windows系统用户比例10%以下之前，持续提供免费支持服务。如果法院采纳该请求，微软将面临更高的运营成本，并可能延缓Windows 11的推广进程。尽管Windows 11早在四年前便已发布，但其市场份额在今年才首次超过Windows 10，部分原因也与后者即将终止支持有关。

目前距离微软正式结束对Windows 10的支持只剩数月时间，此案在截止日前达成裁决的可能性较低。此外，凭借雄厚的资金实力和庞大的法律团队，微软极有可能将这场诉讼推进至最高法院层面，从而使案件的最终结果变得更加不确定。