广汽埃安近日发布关于部分搭载177Ah电池车型质保服务升级的公告。近期,企业收到部分AION S车型用户反馈,车辆在行驶里程超过15万公里后,动力电池出现异常情况,给用户带来不便与困扰,对此深表歉意。
经初步排查,问题集中出现在部分用于营运用途、搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S车辆上。为切实保障用户权益,广汽埃安决定自即日起对相关车型实施三项服务升级举措:
第一,将搭载该型号电池的车辆动力电池质保期限由原先的8年或15万公里,统一延长至8年或30万公里,以公里数先达者为准;
第二,强化电池全生命周期大数据监控体系,一旦系统识别到潜在异常,将主动联系用户并安排免费检测;检测确认存在故障的,提供免费维修或免费更换电池包服务,全国范围内所有授权销售及服务网点均承接此项工作;
第三,针对因电池维修或更换导致车辆无法正常营运的情况,若单次维修周期超过5个工作日,将依据国家有关规定向用户发放相应营运补贴。

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