企业微信升级老年用户治理：严控过度营销与骚扰建群

2026年7月7日，随着老年人数字生活参与度持续提升，相关网络环境治理也面临新挑战。部分市场主体利用老年用户对数字工具认知尚不充分的特点，采取高频建群、批量推送、信息过载及诱导性促销等手段开展过度营销，不仅干扰老年群体正常使用网络服务，也对其家庭生活造成实际困扰。

为切实改善老年用户的上网体验，企业微信自即日起全面升级平台治理能力，推出多项针对性优化措施。

在群组管理方面，平台新增“入群需被邀请人主动确认”机制，重点面向退群率异常偏高的企业主体实施，从源头降低用户被动入群现象；同时动态监测企业拉群频次与用户留存情况，对频繁建群或退群率显著超标者，适时限制其群组创建权限。

针对技术手段滥用问题，平台强化对外挂工具的识别与处置力度，对利用非正规程序实施大规模消息群发、高频信息轰炸等行为，实行精准定位与集中清理，有效压缩骚扰信息传播空间。

平台同步深化与微信生态的协同治理机制，依托统一安全策略，提升对面向老年群体开展过度营销行为的识别精度与响应效率，对涉事账号实施分级分类处置。

在重点商品类目监管上，明确要求从事保健食品、非处方药品、医疗器械等业务的商家，必须事先提交并经平台核验相应资质，未通过审核不得开展相关经营活动。平台已构建覆盖虚假宣传、夸大功效等违规话术的智能识别模型，并配套建立由轻至重的梯度化处置流程。

截至2026年7月，企业微信累计处置涉及过度营销的违规账号二十余万个，关联企业三万多家；围绕私域直播场景中的违规行为，联合微信安全与微信开放平台设立专项治理工作组，同期处理违规账号二十六万多个，覆盖企业近三万家。