2026年2月6日,春运正式拉开帷幕,大量人员集中返乡、探亲及出游,出行需求显著攀升。为应对这一特殊时期车流密集、乘客携带老人儿童、跨城长距离行程增多,以及醉酒出行、夜间行车等安全风险上升的特点,平台全面启动春运专项保障机制,在持续夯实既有安全体系的同时,聚焦重点场景强化全过程守护。
首先,面向全体司机开展专项安全培训,内容涵盖防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速公路及长途行车规范等,并同步推送春节专属安全服务指南与每日交通风险提示。系统对疲劳驾驶、注意力分散、超速行驶等高风险行为实施高频监测,平均每日发出安全提醒逾1100万次;对经核实存在不安全驾驶行为的司机,平均每日实施必要管控措施约4000人次。
其次,强化行程动态监测能力,对车辆异常停留、行驶路线明显偏移等情形进行实时识别,及时向司乘双方发出提醒,并在必要时介入处置。平台持续提供紧急联系人设置、行程实时分享、亲友守护功能及一键直连110报警等多项实用安全工具,提升全程保障水平。
第三,安全专家团队实行全天候7×24小时在线值守,与公安机关保持紧密协作,依法协同打击涉及平台的各类违法犯罪行为,切实筑牢安全防线。针对雨雪冰冻、大雾等恶劣天气,专门成立应急响应小组,制定并落实针对性保障方案。
为支持司机师傅在春运期间稳定出车、提升接单效率,平台将投入11亿元专项资金用于司机激励,推出免佣卡、流水加速卡、完单奖励等多种形式的运营支持。在春运及春节期间出行高峰时段,还将试点推行司机服务费机制,助力缓解阶段性供需矛盾,保障运力供给平稳有序。

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