2026年春运已全面启动,全社会跨区域人员流动总量预计达九十亿人次。对广大旅客而言,平安顺利返乡是共同期盼,而铁路12306平台的车票预订规则也因此备受关注。
近期,不少旅客反映,因行程临时变动多次退订车票后,账户当日购票功能被暂停,打乱了原有出行计划。相关话题迅速引发公众讨论,焦点集中于“单日取消订单三次即暂停购票”这一机制是否具备适当弹性。
根据12306平台现行规则,每位用户在一个自然日内(即零时至二十四时)累计取消订单达三次,系统将自动限制其当日购票权限;该限制于次日零时自动解除。
此项规则旨在遏制非真实需求的占票行为,维护春运期间票务资源的公平可及性,是保障广大旅客平等购票权益的重要技术手段。
平台客服提示,一旦触发限制,用户无需人工申请即可于次日恢复购票资格。如遇紧急出行需求,可考虑通过亲友实名账户协助购票。同时特别提醒:春运期间请务必通过官方渠道购票,切勿轻信或使用非授权第三方软件,以防信息泄露与购票风险。

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