花旗警告华尔街:AI时代银行业将被颠覆 被取代岗位数量可能超过其他任何行业

根据花旗集团最新发布的报告，银行业中约有54%的岗位有可能被自动化取代。AI技术有望在金融领域颠覆消费者并提高员工效率。同时，银行业中还有约12%的岗位将会通过AI得到增强。

自去年以来，全球各大银行开始尝试使用AI技术来提高工作效率和降低成本。这也包括花旗银行，他们表示将为4万名员工提供试验不同AI技术的能力，并已经使用生成式AI技术来快速浏览数百页的监管提案。

摩根大通CEO Jamie Dimon也表示相信AI可以使雇主将每周工作时间缩短至3.5天。

花旗集团首席技术官David Griffiths在附文中表示，生成式AI可能彻底改变银行业，并提高盈利能力。“在花旗，我们专注于以安全且负责任的方式使用AI，以增强花旗和员工的力量。”

尽管如此，花旗集团表示即使部分角色被AI取代了，但该技术不会导致员工人数减少。因为金融公司仍有可能需要聘请大量AI经理或专注于AI的合规人员。此外，新技术并不总是导致裁员，例如上世纪70年代至本世纪00年代中期引进ATM机时，人工柜员数量仍然增加。

然而，在银行业内部人士看来，初级分析师面临被人工智能抢走饭碗的风险是不可忽视的。他们普遍认为高盛、摩根大通等大银行的内部人士也持类似观点。