新氧加码AI医美战略：十亿投入筑数字基座，2026年推AI面诊系统

新氧集团创始人兼首席执行官金星近日详细阐述了公司在轻医美领域的人工智能发展战略。截至目前，新氧在连锁业务的数字化建设与人工智能技术研发方面的累计投入已突破十亿元人民币，并将持续加大资源投入。

金星将人工智能在医美行业的落地进程分为两个阶段：第一阶段聚焦于软硬件协同的全流程数字化基础建设与高质量数据治理；第二阶段则是在坚实基座之上开展模型训练与规模化应用。他强调，人工智能在医疗场景中的角色定位是“辅助驾驶”——即为专业人员提供决策支持，提升诊疗质量与服务效率，而非直接面向消费者生成治疗方案。企业认为，医美行业实现人工智能深度应用的前提，是构建完备、统一、可追溯的数字化基础设施；而当前整个行业仍处于这一基础建设的关键阶段。

新氧的目标并非以短期成本压缩或效率提升为导向，而是致力于推动诊疗流程标准化与连锁体系规模化发展。旗下青春诊所已在自有应用程序及用户社群中部署多类人工智能工具，与人工客服形成协同服务机制。相关能力已由最初的基础问答，逐步升级为可独立完成预约登记、时间调整、活动通知等覆盖服务全周期的智能化操作。下一阶段，公司将对医生接诊、面诊、方案制定、术后随访等关键环节进行全过程数字化采集与结构化分析，构建端到端的数据闭环，为行业整体服务质量提升奠定技术底座。

根据规划，新氧将于2026年第四季度在全国范围内推广AI面诊系统。该系统依托逾十万字的专业化、结构化诊疗指南，能够实时解析用户文字对话、皮肤检测数据及历史影像资料，为医生提供个性化参考建议。同期，智能分诊、视频流实时巡检、药品配置可视化、自助式产品推荐等系列人工智能应用也将陆续在各门店上线运行。

金星表示，集团力争于2026年第四季度实现整体盈利，并于2027年达成全年盈利目标。后续投入规模将随连锁业务营收增长保持稳健增长节奏。他指出，在人工智能原生的医美机构中，医生的专业能力、服务流程的严谨性以及客户体验的完整性始终是核心竞争力。在节奏相对稳健的行业中，优先夯实数字化基础是确定性的发展路径；待通用人工智能等前沿技术进一步成熟后，再实现更深层次的技术融合。展望未来，医美行业或将经历结构性整合，新氧愿在此进程中成长为具备引领能力的先行者。