美团推CatPaw全场景AI平台，赋能本地生活商家智能升级

美团于2026年7月27日正式推出CatPaw全场景AI智能体平台。该平台面向企业及本地生活服务商家，提供即开即用的AI工作台，同时支持企业级智能体的开发、部署与统一管理，助力构建具备协同能力与可管控特性的AI助手，从而加速日常业务流程的智能化升级，切实提升运营效率。

针对本地生活领域的商家需求，CatPaw在用户授权及既定规则框架内，可自动整合销售数据、团购核销记录、顾客评价、库存变动等多源信息，实时识别经营异常与待处理事项，并生成结构化分析报告等实用产出。通过这一能力，商家得以从繁琐的数据整理与事务性工作中解放出来，将更多资源集中于商品选品、客户服务优化及战略层面的经营决策；而价格调整、营销活动上线等关键操作，仍由商家自主审定与执行。

截至目前，CatPaw已在美团内部全面落地，服务员工约九万人，累计开发并运行智能体超三万个，并在餐饮、美容美发、宠物医疗等多个垂直业务场景中完成规模化验证与持续迭代。