企业微信推四大举措整治老年群体过度营销

七月七日，企业微信团队发布关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告。当前，越来越多老年人积极融入数字生活，但部分不法商家及营销团伙将目标锁定老年群体，通过高频次建群、批量发送信息、诱导性消费等手段实施过度营销，不仅干扰老年人正常使用，也给其家庭带来实际困扰。

为切实提升老年用户网络体验，平台在既有治理措施基础上，即日起推出并强化以下四方面举措：

一是优化拉群机制，在企业发起拉群操作时，须经被邀请人主动确认方可入群，从源头降低被动入群现象；

二是规范拉群行为，对单位时间内建群频次过高、成员退群率异常的企业，动态限制其建群权限；

三是强化技术防控，重点识别并处置利用非法工具实施群发消息、信息轰炸等违规行为，压缩骚扰信息传播空间；

四是深化协同治理，与微信平台共享风险识别能力，对针对老年人开展过度营销的账号实施更精准的监测与处置。

数据显示，截至二零二六年七月七日，平台已累计处置相关违规账号二十余万个，涉及企业逾三万家；同时，针对私域直播场景中出现的营销乱象，平台联合安全与开放生态力量开展专项治理，同期处置违规账号二十六万八千余个，覆盖企业近三万家。

此前，一则关于“八十八岁老人微信积压七十七万条未读消息”的案例引发广泛共鸣。当事人家属在社交平台披露，老人手机内充斥大量广告营销群，消息长期堆积无法清理。该事件再次凸显老年群体在数字化进程中面临的特殊挑战，也进一步印证了加强适老化网络环境建设的现实紧迫性。