京东启动涅槃计划：70万快递员转型AI时代技术岗

在2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布，企业正启动名为“涅槃计划”的转型项目。该计划面向集团现有约七十万名快递员及其他一线蓝领员工，旨在通过系统性技术培训，帮助他们适应人工智能与自动化快速发展的新环境。

刘强东指出，随着物流领域智能化进程加速，末端配送将越来越多由机器人承担。“未来送货的主力一定是机器人，传统意义上的快递员岗位会大幅减少。”但他明确表示，技术升级绝不代表人员淘汰。京东已与全国一百二十所职业院校达成合作，分批次组织一线员工接受专业培训，重点覆盖机器人运维、系统调试、设备保养等新兴技术工种。

他进一步说明，自动化设备虽高效，但依然依赖专业技术人员保障其稳定运行。“机器人也会故障，出问题必须由人来判断、维修、优化。我们希望让蓝领员工逐步转向技术型岗位，进入更安全、更体面的工作场景——坐在办公室里操作维护系统，不再需要常年奔波于风雨之中。”

刘强东强调，技术应用的根本目的，是提升人的价值、拓展人的能力、改善人的生活，而非以效率之名削减就业机会。早在今年五月的企业内部沟通中，他就已重申：所有因技术迭代而面临岗位调整的一线员工，均不会被裁员；京东将持续投入资源，最大限度降低新技术对数十万员工及其家庭带来的影响，确保转型过程平稳、公平、有温度。