微信警示海外用户防范冒充客服新型电信诈骗

近日，微信官方发布安全提示，提醒用户警惕针对海外用户的新型电信诈骗行为。近期有不法分子利用改号技术，伪装成“腾讯客服”或“微信安全中心客服”，向境外用户拨打诈骗电话。

此类来电所显示的号码与官方客服热线高度相似，往往仅有个别数字差异，极具迷惑性，用户稍有疏忽便可能误信。

诈骗过程通常分三步实施：首先，对方能准确说出用户的姓名、海外手机号等个人信息，以此博取信任；其次，以“微信账号即将被封禁”为由制造恐慌，利用海外用户对失联风险的担忧施加心理压力；最后，假意提供协助，声称可转接所谓“警方专线”，实则诱导用户提供银行账户信息及短信验证码，最终完成资金盗取。

需要指出的是，类似冒充官方客服的诈骗手法并非首次出现。此前已有案例显示，2024年曾有骗子以“百万保障”保险服务到期需续费为由实施诈骗；2023年则出现假冒“微信客服中心”“微信回访中心”等名义，通过FaceTime向iOS用户发起视频通话的欺诈行为。

微信方面重申：官方客服热线从不主动拨打国际电话，所有账号状态变更均通过微信客户端内系统通知或弹窗方式告知，绝不会以电话形式通知用户存在违规情形；官方人员不会索要身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，更不会协助用户转接公安机关或司法机关电话。

请广大用户提高警惕，如接到来源不明的所谓客服来电，务必立即挂断，切勿回应、核实或按对方要求操作。