李斌回应智能驾驶兜底服务：系统缺陷致损蔚来将严格担责

在蔚来ES8大五座车型上市发布会结束后的第二天，蔚来创始人李斌就行业内部分企业推出的智能驾驶“兜底”服务相关话题接受了采访。他表示，若车辆智能驾驶系统本身存在缺陷或功能不完善，进而导致用户实际损失，蔚来将严格依照自身服务标准，承担相应责任，切实为用户兜底。

李斌进一步说明，蔚来始终坚持以用户为中心的原则，当系统原因引发问题时，公司会从用户立场出发，优先保障用户权益，及时妥善处理。他指出，这一做法早已融入日常服务体系之中，并非临时举措，因此无需另行发布专项声明。