得物户外白皮书：Z世代成核心驱动力，客单价1300元、退货率低于行业

2月9日发布的得物App户外运动白皮书显示，该平台已形成以年轻用户为主体的高活跃、高价值消费群体，其中Z世代即95后用户的渗透率已达七成。

数据显示，八成户外运动类消费者为Z世代，且普遍将得物App视为首选购物渠道。这一群体不仅消费能力突出，复购意愿与平台黏性亦十分显著：近六成用户年消费金额超过八千元；在使用平台满一年以上的用户中，人均年消费破万元的人数较新用户增长一倍；三成用户倾向一次性购入同一品牌的全套装备；九成六的用户明确表示将持续在该平台进行户外品类消费。他们乐于尝试新兴产品，注重个性表达与品质体验，其消费行为特征与运动户外行业的升级方向高度一致，已成为推动平台户外业务持续扩张的核心动力。

在强劲消费需求带动下，已有超两千个国内外户外品牌在得物App实现销售增长。多个代表性品牌如萨洛蒙、凯乐石、伯希和等，均实现同比三位数增幅。骆驼品牌连续三年推进品类拓展，经营规模由千万元级跃升至十亿元级，产品线覆盖冲锋衣、羽绒服、T恤等全系列户外服饰。

报告同时指出，得物App户外类商品平均客单价为一千三百元，整体退货率低于行业平均水平，为品牌打造长效爆款提供了稳定、健康的运营环境。