1月21日,百度旗下人工智能品牌小度通过官方渠道发布致歉声明,就“超能小度”升级后默认音色调整引发的用户反馈问题表示歉意,并确认相关优化措施已全面完成。
此次调整源于自2025年底启动的“超能小度”大模型服务免费升级项目,覆盖此前已售出的多款智能音箱设备。在系统更新过程中,部分设备的语音助手默认音色发生变更,导致不少用户反映新音色不够自然,缺乏原有声音带来的熟悉感和亲切感。
面对用户的集中反馈,小度方面表示高度重视,已逐条阅读并认真对待所有意见。声明中强调,此次升级的初衷是提升智能交互体验,增强产品服务能力,绝无替代用户选择或削弱既有情感连接的意图。
为回应用户关切,小度迅速组建专项技术团队开展功能优化。目前,所有受影响设备均已完成系统更新,用户可通过以下方式自主调整音色设置:一是进入小度App内的“音色设置”界面,自由切换心仪的声音选项;二是直接对设备发出语音指令“小度小度,切换音色”,即可快速恢复至经典音色模式。
作为百度在人工智能硬件领域的重要布局,小度产品线广泛应用于家庭娱乐、健康管理、儿童教育、智能穿戴及居家安全等多个生活场景,截至目前,自有品牌设备已接入超过5400万个家庭。
2025年11月,该品牌正式推出全新一代多模态AI助手“超能小度”,实现全系列、全量级、全生态上线。基于自主研发的AI原生操作系统,新产品不仅具备语音交互能力,还可通过视觉感知与环境理解,实现对现实世界的综合识别与逻辑推理。配合自研极速架构,系统的响应效率也获得显著提升,进一步强化了智能化服务的流畅性与实用性。

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