Windows 11最新版本在近日引发广泛争议。微软在8月发布的更新补丁KB5063878,原本目的是为了解决部分游戏运行时性能下降的问题,但更新后却导致部分用户的固态硬盘(SSD)出现异常状况。
安装该更新的部分Windows 11用户反馈,电脑在进行大文件传输时,SSD可能会突然“消失”,甚至重启后也无法恢复,造成数据丢失的风险。目前,多家SSD制造商正与微软合作,尝试找出问题根源。
据技术社区和用户讨论区反映,这一问题最早由日本地区的游戏用户发现,在更新游戏Cyberpunk 2077过程中,系统突然无法识别SSD。随后的测试显示,受影响的并非单一品牌,而是在多达21款测试中的12款SSD都出现相同问题。包括Corsair、Kioxia、SanDisk、ADATA在内的多个品牌部分产品受到影响,其中一些型号使用的是群联电子的主控芯片。
技术分析认为,此次SSD异常可能源于更新机制与硬盘读写逻辑之间的协调问题。操作系统在更新后,对SSD状态的判断出现偏差,从而导致系统误判硬盘状态,引发识别失败。
此外,一些企业在内部设备更新过程中也遇到了安装失败的情况。虽然微软已经对部分错误进行了修正,但关于SSD的异常现象,官方尚未发布正式说明。
群联电子已对此事作出回应,表示其部分产品可能受到影响,并正在与相关品牌共同排查问题,寻求修复方案。
针对当前情况,技术人员建议用户采取以下措施:
首先,避免进行大容量文件传输。已安装该更新的用户,在问题未解决前,应尽量避免操作超过50GB的数据传输。
其次,尚未安装更新的用户可暂缓安装,以等待厂商进一步发布修复版本或解决方案。
第三,留意SSD厂商与主控芯片供应商的公告,尤其是使用群联芯片的产品用户。
最后,为防数据丢失,建议用户尽快将重要资料备份至外部存储设备或云端服务。

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