中国铁路部门引进Q版机器人“小铁” 提升旅客出行便利性

近日，中国铁路西安局集团有限公司推出一款人工智能（AI）机器人“小铁”，用于提供客运服务。这款机器人身高1.5米，造型可爱，类似于一个穿着铁路制服的Q版客运员。

“小铁”配备了平衡车和平板电脑，可以在候车室中移动，并为旅客提供咨询和引导服务。她使用AI大模型技术与旅客进行交流互动，并同步展示回答内容。目前，“小铁”已获得外观设计专利，并有望在未来协助完成检票工作。

该报道指出，“小铁”的工作时间为每天8时至20时，电量不足时会自行寻找充电桩充电。这一创新性的人工智能客运服务机器人对于提高旅客出行便利性和满意度具有重要意义。

（原文已删除）