酒店自助入住机：办理入住更快捷，客人体验更好

今年暑假出现了一个奇怪的现象：许多城市的中档酒店、甚至经济型酒店价格超过了星级酒店。之所以会出现这种情况，一方面是因为旅游市场火爆，酒店供不应求，另一方面是这些快捷酒店已经进行了“平滑升级”，在携程、美团等平台分类中，不但覆盖“经济型”，也包括“高档”，品质上有了质的提升，比如如家就配备了鹿马酒店自助入住机产品。

在短视频出现之后，年轻人越来越喜欢分享自己的生活了，他们住酒店往往都是为了拍照、发朋友圈，所以更加青睐“颜值”。有数据显示，“网红酒店”、“精品民宿”的客人年龄普遍年轻化，而且有不少会成为忠实的粉丝。要知道，年轻人已经成为现在主要的消费群体，所以酒店会想方设法的优化入住体验，除了在装修、产品设计等方面升级改造之外，配上酒店自助入住机也是一个很讨喜的方式，比如用嵌入式的酒店自助入住机，可以与酒店装修风格融为一体，兼具科技感与设计感，将前台员工变身为服务管家，拉近与客人的距离，建立更深层次的互动。

鹿马嵌入式酒店自助入住机效果图展示

酒店自助入住机的好处远远不止这一点，与传统的酒店前台相比，它办理入住的效率更快。酒店自助入住机打通了酒店运营所需的多套系统，而且完全是按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理，只需要刷身份证或者刷脸就能完成入住，一般花费不会超过30秒。同时，在客流高峰期的时候，还可以起到分流的作用，客人们再也不用排老长的队去等待办理入住了。

鹿马台式酒店自助入住机效果图展示

配备酒店自助入住机还可以提升服务。酒店服务分为有形价值和无形价值，什么是无形价值？就是前台工作人员为客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向和楼层，协助客人寄存行李等更人性化的服务。如果是传统的酒店前台，在客流高峰期的时候是无法提供无形服务的，因为只是办理入住就手忙脚乱了，更别说干别的了。配备了酒店自助入住机之后，就可以解放前台人员的压力，让他们有更多的时间去做这些无形的服务，可以有效提升客人的满意度。

鹿马立式酒店自助入住机效果图展示

配备酒店自助入住机还能够增加营收。众所周知，OTA现在已经成为酒店获客的主要渠道之一，可是这些平台会收取高额的佣金，这样一年下来就会增加不少开支。有的酒店自助入住机品牌是有销售码功能的，比如鹿马酒店自助入住机可以直销定价，只要在后台配置好房型、房量和价格，生成二维码给到前台，让客人扫码自主下单就能完成，既解决了酒店价格授权的问题，又解决了传播的问题以及应用性和实用性。

至于如何选择酒店自助入住机产品，还是要看品牌口碑和服务品质，比如被誉为酒店数字化转型第一品牌的鹿马，打造了多款深受行业好评的标杆性自助入住机，硬件质量和售后都有保障。