2G/3G网络加速退网致老年手机失联，专家呼吁尽快换用4G/5G终端

近日，不少用户在社交平台反映，家中长辈使用的传统功能型老年手机频繁出现无信号、通话中断、接通困难等现象。经咨询相关通信服务提供商，问题根源在于国内移动通信网络正加速向5G演进，2G与3G网络基础设施已进入系统性退网阶段。

目前，上海地区虽尚未正式公告2G网络全面关闭，但基础通信服务已显著弱化。部分营业网点工作人员表示，2G、3G基站的运维投入持续减少，信号覆盖能力明显下降；对于仅支持2G或3G制式的老旧终端，实际使用中已普遍出现信号不稳定、注册失败、呼叫受限等情况，部分时段甚至完全无法接入网络。

在全国范围内，2G、3G网络退网工作正按计划稳步推进。多地已公布明确的时间节点和实施路径。江苏省内，移动通信服务方于2026年5月启动2G网络升级部署，后续将分阶段压缩服务范围。浙江省杭州、温州、衢州等地的移动通信服务分支机构也在2026年上半年陆续发布2G网络有序退网通知，明确该类网络将逐步停止运行。届时，所有仅兼容2G网络的终端设备、专属资费方案及早期发行的SIM卡，均将失去通信功能。

与此同时，浙江省内联通网络服务方已于2026年5月15日发布3G网络退网公告，并于2026年6月15日起全面终止3G网络对外服务。所有仅支持3G制式的设备，自此不再具备接入通信网络的能力。

面对网络代际更替趋势，有关方面建议仍在使用传统功能机的用户，特别是老年群体及其家属，尽早评估现有设备的网络兼容性，及时更换支持4G或5G网络的终端，并同步完成相应套餐与SIM卡的适配升级，以保障日常通信顺畅可靠。