豆包显示预约成功实为AI幻觉，永安鱼庄拒认订单引发争议

近日，一名镇江网友尝试通过豆包平台预约当地一家名为“永安鱼庄”的餐馆，并收到系统显示的“预约单”。然而，当该用户持此预约单前往门店时，工作人员当场表示不予接待，并回应称“你找豆包预约的，那就去找豆包解决”。此事迅速引发广泛关注与讨论。

既然豆包界面提示预约成功，为何实体门店不予认可？豆包是否具备餐厅预订功能？

为核实情况，BUG栏目以普通用户身份联系了字节跳动旗下豆包产品的官方客服。客服明确表示，豆包当前并未开通餐厅预订服务，其仅能提供部分餐饮场所的基本信息及对外公开的联系电话等参考内容，不支持直接完成订单式预约。

对于用户所见“预约成功”等提示内容，客服解释称，此类表述可能源于人工智能在响应过程中生成的非实性、非准确性信息，属于模型输出的随机结果，并非真实有效的预订凭证。至于未来是否会推出具备实际预订能力的相关功能，客服表示目前尚无明确规划或时间表。