12306春运推汽车托运服务：人车分离、上门取送、全程可溯

2026年春运期间，铁路部门在12306平台正式推出汽车托运服务，实现人与车辆分离出行的新模式，为自驾返乡的车主提供了更加便捷、高效的运输选择。

用户只需打开12306手机应用程序，在全部应用中进入汽车托运功能模块，跳转至国铁汽车托运小程序后，按提示填写车辆型号、车牌号码等基本信息，并选定始发站与到达站，即可完成在线下单。订单提交后，工作人员将主动联系车主，提供上门取车服务，无需车主专程前往物流集散中心。

车辆在装运前将接受全流程检查：工作人员逐一核对登记信息，细致查验车身外观及后备箱状态，同步提醒车主及时取走车内禁止携带物品；同时协助整理随车行李，年货、地方特产等可一并随车运输，无需另行办理托运手续。

运输采用JSQ6型凹底双层专用货车车厢，内部为上下铺式结构设计，空间适配性强，各类SUV车型均可顺利装载。每节车厢根据车型尺寸合理安排，可有序容纳7至14辆汽车。装车过程中，工作人员使用专业安全带与止轮器对车轮进行牢固固定，确保全程运输安全稳定。

车主可通过手机实时查看车辆运行轨迹，随时掌握运输进度。抵达目的地后，工作人员将再次对车辆进行完整性检查，确认随车行李完好无损。车主可先行乘坐高铁抵达终点城市，随后就近提取车辆，实现旅途轻松、衔接顺畅、全程省心。