共享单车骑行落锁致伤事件引发关注，平台回应技术缺陷与理赔进展

近日，有关共享单车在骑行过程中突然落锁导致用户受伤的情况引发关注。对此，相关平台作出回应。

据平台方介绍，技术团队通过分析大量用户数据，并未发现车辆存在由于技术缺陷而出现自动落锁的异常现象。其车锁的硬件设计逻辑为：在骑行过程中，只要车速超过每秒 0.5 米，系统将不会执行锁车操作；只有当车辆处于极低速或静止状态时，才会响应用户的锁车指令。

关于部分用户反映骑行途中车锁意外关闭的问题，平台解释称，有可能是用户在骑行时未关闭锁车界面，因误触“还车”按钮导致车辆落锁。此外，也存在另一种情况：前一位用户结束骑行时未完成锁车操作，下一位用户未扫码即开始使用车辆，在途中停车（如等待红绿灯）时，前一位用户的锁车指令生效，从而造成后一位用户车辆意外落锁。

此前有媒体报道，一位市民使用某品牌共享单车不久后，车辆突然锁死，致使其摔倒受伤。经医院检查，该市民右脚三处骨折，双腿软组织挫伤，伤情严重者需休养月余。事发后，运营方回应称后台未发现自动落锁记录，初步判断为链条故障所致。

对此，相关品牌表示，接到用户反馈后，已第一时间安排安全专员介入事故处理，并启动理赔流程。同时，对涉事车辆进行了软硬件全面检查，结果显示车辆存在链条松动可能，但未发现软件层面的技术问题。平台对此次事件中的不佳体验表示歉意，并承诺将在用户提交合规理赔材料后的三个工作日内完成赔付。

此外，另有报道称，类似事件已在上海、北京等多地发生，涉及多个共享单车品牌。一些用户反映，在骑行过程中因车辆突然锁死摔倒后，平台均表示后台无自动落锁记录，初步归因于链条故障。目前相关平台仍在持续跟进用户理赔和后续处理工作。