全文实录：东芝电脑高层作客ZOL访谈

各位亲爱的网友大家好！2008年6月27日14:00，东芝电脑网络(上海)有限公司常务副总经理 王新福和营业管理部 产品市场部 部长 董奕两位嘉宾将作客ZOL，与广大网友互动交流有关东芝笔记本的话题，期待大家的参与。

主持人：各位网友大家下午好，欢迎光临中关村在线风云对话节目，今天我们请来的嘉宾是东芝电脑网络上海有限公司的两位领导。他们分别是董奕先生和王新福先生。

访谈现场

王新福：两位主持人好，网友朋友大家下午好。

董奕：主持人好，网友朋友们好。

主持人：昨天下午我也参加了东芝在北京举行的发布会，能不能给我们介绍一下昨天东芝有哪些令人期待的新产品。

董奕：昨天东芝在北京世贸天街大厦发布了我们的新产品，现在我们发展的新产品主要集中在全新系列Qosmio G50上面，在Qosmio里面我们用了东芝全新技术，我们命名为4核媒体处理器。这个处理器非常强劲，使得东芝笔记本和以往的笔记本都有本质上的区别。有了东芝的处理器我们可以把普通的视频或者DVD非高清的内容非常快地转换成高清的内容，使得我们在街上买的DVD都可以通过东芝看高清的东西。

另外还有东芝独特的功能，比如我们用手当作鼠标控制笔记本电脑，也就是说仅仅用手势控制笔记本电脑。同时还可以通过声音解说录一个录像放映片断，也就是说在你想看一个图像的时候，可以首先通过搜索某人的脸定位视频片段。

董奕：另外，昨天我们还发布了我们的彩版笔记本系列，分别有红、白还有水晶银色，我们昨天也发布了一直在享誉非常高的搭载了128G SSD硬盘的轻薄型的机器。

主持人：我们对Qosmio全新功能也感到非常震撼。我看到有网友开始追问一个问题，说Qosmio的新处理器跟CPU有什么区别？

董奕：东芝一直具有处理器的领导技术。东芝有实力很强的半导体公司，在这个半导体公司我们研制了很多芯片，其中就包括处理器。我们这个处理器在笔记本中承担了所有的媒体处理功能，所以CPU基本上不承担这一块任务。也就是说网友朋友在运行大数据的图像处理的时候，只要开启了东芝媒体处理器，CPU基本上无占有率，这个可以说是一个非常新的东西。

主持人：其实我观察昨天东芝新发布的产品，可以看到高端Qosmio系列和通用笔记本系列、轻薄的系列。有网友问，东芝好像产品线并不丰富，东芝在这方面是什么计划？

王新福：关于高端商用这一块，实际上东芝也在逐步的计划之中，尤其我们在杭州已经有了一个很大的生产厂，这也是全球最大的一个生产基地，在这个基地有很多产品，就是说我们要去找出来怎样适合中国市场消费者需要的产品，我们现在已经有了这些机器。什么时候出来我相信在不远的将来我们就会有我们的一些商用机型。

主持人：消费者还是耐心等待一下。其实我觉得选择6月底这个时机发布新产品应该也是有针对性，正好是暑假到了，很多消费者会在暑期采购一些产品，东芝有没有针对暑期促销的产品呢？

王新福：针对暑期，一方面我们根据消费者需求，我们通过网站，通过第三方公司的调查，包括我们中关村在线，会有很多消费者需求和反馈，我们把我们在暑期的产品，我们从不到5000块钱的机器L311到L312，甚至说到我们6000多7000多一万多的机器，每个价位段都会上两款机器。同时就像刚才董先生提到的，除我们现在的银色机器以外我们还会有白色机器、红色版本。在过去我们尝试过宽屏机器，反应很好。当然在市场供货方面，我们希望能够避免一些过去供不应求的状态，我们会做好准备，尽量满足大家在购买中的需求。

主持人：其实暑假采购也是一个很好的时机。

嘉宾：有个网友刚才谈到了华硕EPC的产品，他希望能看到更多低价的产品，他问为什么东芝没有4000元以下的产品？

王新福：实际上在4000元以下的产品，东芝不是没有这样的技术。就像我前面谈到的要看整个消费者关注的主流是什么，现在消费者关注的比较多的两个价位是5999元和6999元。目前作为我们来讲，还没有考虑说用这样的机器进入市场。主要是考虑到整体的一个量，作为我们来讲，如果说将来有越来越多的消费者喜欢这样的产品，我们会有机会去做，因为在过去我们也推出过类似的机器，我相信消费者也在使用这样的机器，我们的技术是先进的。

主持人：我们在和消费者交流当中发现，其实现在很多低价的产品在吸引眼球的方面可能会比较重要，但是实际上在真正的销量拉动的话，低价位的产品并不是说受到用户的欢迎，好像用户已经更理性，而且挑选的产品更加注重性价比。

王新福：从消费者的角度来看他们通常比较注重性价比，但这个性价比不是简单的看它的配制和价格。应该从这么几个方面来看，第一个是看得见、感受的到。第二个是看不见能够感受的到，第三个是既看不见又看不到。怎么这么讲呢，比如说我面前的笔记本很轻很薄，只有一公斤重要，这是东芝的技术，能够给消费者带来很好的体验。包括我们的Qosmio M800这样的机器，很时尚很先进，这不是通过配置，这是一个能够看得见的。另外一个是看不见感觉得到的。这个我们用了两个无限，它的信号相当全。包括我们产品的散热，在散热方面实际上东芝公司通过很严密的计算，它能够到里面每一个器件很均匀的去进行计算。

王新福：当一个笔记本突然变化的时候，它能够感应到这是一个很快的变化，可能会造成硬盘损坏，所以在这种情况下，硬盘的磁针可以从磁头上拿开，就避免了数据的损失，所以这是看不见又感觉不到。第三个方面既看得见又能够感受得到，我们所有的材料都是不含对身体有害的产品。包括我们的包装产品都是一些环保材料，甚至说我们的防辐射大家可以感受的到，这就是带来的第三个好处。所以说我们的产品处理它的配置、价格以外，如果说选择东芝的笔记本电脑就能够感受到这三个好处。

主持人：您总结的也是非常全面，其实网友在选购笔记本的时候，除了性能配置价格还有外观等等都是会综合考虑的。

主持人：有一个网友提到，最近X300在轻薄笔记本里头相当吸引人，其实专业人都知道东芝在轻薄笔记本里面一直有很强的优势，但东芝最近声音没有发得那么大。东芝会不会有新的笔记本出来再给消费者一个惊喜？

董奕：我们发布了新的产品以后，这一款笔记本应该说含有东芝非常好的技术。从里面的主板设计到外壳都是采用了，比如说主板相当于普通人巴掌大的主板。我们的外壳都是靠强度的外壳，所有的零部件基本上都是东芝自己生产，所以说把体型做的很小很轻。刚才主持人谈到目前我们是不是有13寸的轻薄机器推出，事实上是这样的，东芝的产品线安排和分布完全是由市场来确定。东京有我们的研发地区，每一个国家和地区都可以把这个要求上报给东京研发中心。如果说东京研发中心说这个确实需要这款产品开发，我们的客户确实需要这款产品那么我们就会开发。目前来讲从中国的市场看，超轻薄的电脑主流还是在12寸以下。像我们的P800实际上已经有很多的商业用户在购买。所以说现在来讲的话，东芝目前在超轻薄系列里面我们还是以12宽屏为主，13寸要根据市长的变化进一步确定。

主持人：其实昨天的发布会还有Qosmio产品给我的印象最深刻，尤其是在考虑到最近北京的高清的开播，东芝认为高清笔记本是不是一个非常合适的时机。我感觉东芝除了笔记本还有电视机这些相关的技术。您认为高清在笔记本应用中将来会占有一个什么样的位置？

董奕：高清话题今年是非常热，这个热主要来自于几点，第一个是我们的奥运会马上要在8月8号开始，所以说大的网友希望能够通过高清能够看到一个真正的高清奥运会，这是第一个，第二个由于我们目前计算的平台越来越快越来越强大，使得高清在笔记本里面呈现出来的可能。所以从今年开始大家会感觉到笔记本高清的话题更多，而真正使笔记本达到高清的话不是容易的事情，因为这里面牵扯到一系列问题，比如说像高清的资料源怎么处理怎么显示，这里面有一系列问题。而东芝大家都知道集合了我们很多技术。

董奕：在笔记本使用的用户当中我觉得主要有几种客户，一种是真正笔记本的发烧友，他们使用笔记本做办公使用或者是用来认真的体验研究笔记本的技术构造等等。这部分还有用来做打游戏或者是体现所有崭新的功能，这部分人我觉得他可能对高清概念笔记本非常感兴趣。还有一部分笔记本是一个使用，拿来随时用一下就可以了，仅仅是使用一下，这部分人对高清产品要求不是那么高。所以说高清进入笔记本的话，今年已经开始了，而东芝就像昨天我在发布会上讲的，东芝的Qosmio这一系列产品是真正的全高清的产品。

主持人：其实Qosmio尤其对个人消费级的人来说非常有吸引力，但还有很多消费者不是很熟悉，刚才看到一个湖南的网友问Qosmio在国内销售吗？

董奕：Qosmio已经进国内两年多，但是后来我们没有卖，因为这款产品非常超前，我们的技术跟别的技术可能超越了大概一年多的时间。

主持人：现在应该是在全国全线都扑开了，在很多地方都可以买到？

王新福：对。

主持人：我看见有一个网友特别活跃，有问产品问题也有问渠道问题，网友刚才提到了X205这款产品，他问会不会加入游戏的配制？

董奕：他讲的这款产品是我们美国的产品，在中国是没有销售的，X205这款产品本身就是为游戏打造的，所以说个是在美国销售的产品，在中国目前没有卖。

主持人：我刚才还看到用户在讲，他说好像现在东芝笔记本卖的比较好，三四月份想买的时候没买到。

王新福：关于这点确实是这样的情况，如果说有些网友过去计划去买没买到，在这里表示歉意，确实是我们通过过去一年多把我们的市场产品渠道做了一些调整，取到了意想不到的效果。消费者购买的量今年上半年和去年上半年的增长率是220%，就等于说今年的销量是去年的3.2倍，这样的大幅度增长是我们预期不到的，我们没有想到说东芝的产品这么受欢迎，我们在最早做计划的时候现在看起来是不足。因为我们计划的量包括进货量实际上跟去年同期相比我们有35%的增长，这么大的增长不能满足消费者的需求，说明我们的工作在产品规划方面将来我们还是有一些需要去改善，需要更积极的把我们的计划量提升。所以在这一点我也对所有的网友进行承诺，我希望我们的产品尽量不要缺货，这也是对我们整个产品生产包括渠道管理方面提的一个要求。

主持人：我还看到网友在说，说希望他能够在网上购买笔记本，因为我现在了解到很多用户都通过互联网购买产品，东芝在电子商务有没有新的发展？

王新福：在电子商务方面我相信很多消费者，包括网友喜欢到网上购买笔记本电脑，但是在目前的情况，东芝的笔记本有很多好处，不是通过简单的配置、性价比能够体现出来的，所以目前来我们还是希望消费者包括网友他们能够到我们的店面、我们的专卖店去看一下、感受一下甚至去亲自操作一下，包括感受我们的画面，包括东芝产品的功能。如果说简单的去拿东芝的配制和价格跟其他产品比，这个产品好的方面都忽略掉了。所以在这一块我们没有特别的计划去支持网上销售，我们还是鼓励网友能够去店面先感受产品，做慎重的选择，然后再去购买。

主持人：其实刚刚您也提到，三四月份的供货紧张因为产品受到异常的欢迎。也就是说东芝今年工作做的相当出色，原因是什么，为什么东芝产品今年这么受欢迎？

王新福：我相信原因是多方面的，第一个方面我们的产品确实是根据中国市场的需求，包括去年个时候我们也有14英寸的机器，但是那个时候14英寸的机器没有独显的，市场需求这种机器，我们今年就突出了这款机器。另外一个市场环境更多个性化的产品，所以我们今年在色彩方面做了一些选择。再一个中国的消费者更多喜欢轻薄的机器，在去年甚至更早一些的时间，我们选择比较多的是15英寸的机器，我相信大家都记得我们的LA版，过去卖的不错，但是这个机器相当大，都是15英寸宽屏，和中国市场需求相对来讲不是那么默契，所以今年我们做了一些产品方面的改变。包括我们采用了一些新的技术，我们新的一个二代指纹生成保护技术，或者说更多在网上聊天这方面。这是和过去有很大的改变，这样一个好的产品我们能够拿到主要是东芝在东京的总部对中国的市场重视，给我们支持了很好的产品。

另外一方面，在渠道方面我们也做了很大的调整，在过去我们对店面、对终端、对整个市长的促销推广我们关注很多，从去年上半年开始我们在店面方面、经销商的发展和管理方面下了很大的工夫。包括说我们给经销商比较多的一个指引是希望我们的经销商能够很好的帮到我们的消费者选到他们所中意的产品，同时提供很好的售前售中售后服务，当然这个售后服务不是简单的说机器出问题的维修，还有消费者在使用产品的时候有一些疑问或者困惑我们的经销商能够很好的帮助。当然我们会有一些比较好的方法使我们的经销商他们有信心有能力也有意愿去帮到消费者。我们这样做主要是让我们的经销商他们能够和东芝在大的策略下销售。包括我们现在采用了EPAL在线系统，我们不会去压经销商，我们根据消费者的需求，消费者购买的意愿来选择，然后经销商根据消费者的需求然后再订货。我们也根据经销商的要求生产一些针对经销商需求尤其是消费者需求的产品。这样就不至于我们给经销商造成很大的压力，更多我们希望他们能够主动的很开心的去帮到我们的消费者，这是一个方面。

王新福：另外一方面我们的售后服务也比以往有了很大的改善，在今年的评定中，东芝笔记本作为唯一的笔记本厂商获得了消费者服务满意的证书，实际上有些网友应该在店面看到过，这是中国电子商会给我们颁发的荣誉。我们期望我们将来可以做的更好。

主持人：从产品和渠道服务全面的进步了才有这么好的成绩。有一位北京的网友说，从99年买了第一台笔记本电脑，看来这个网友非常喜欢东芝的这款产品，还有一个叫我爱学习的网友，问我们有没有针对学生的电脑，学生买笔记本电脑有没有什么促销的方式？

王新福：我相信学生现在比较活跃，学生买笔记本的时候，比较多的可能用到摄象头、网络聊天，甚至说对于信息的加密方面要求比较高。甚至说在游戏方面都有比较高的要求，我们有我们的M301、306、M801甚至806这些产品都能够很好的满足学生的需要。当然在暑促期间我们也会推出我们的红色机器、白色机器，因为学生比较活跃，为他们提供一些新颖的更时尚的产品，所以在外观上我们也提供这样一些需求。

主持人：东芝暑期有没有针对学生的促销？

王新福：现在我们还没有，如果说大家有这样的需求，在事后我们去考虑一下，请大家多一些关注我们的产品就可以了。

主持人：我看到网友观察的非常细，他说索尼的产品都是全功能，摄像机、笔记本、电视都在一块卖，东芝产品其实也非常丰富的，会不会有这样的？

王新福：东芝现在的情况，我不知道大家对东芝了解多少，现在东芝在中国到目前为止一共有65家分公司，这65家分公司负责不同的产品。在现在的销售架构下不同的公司负责不同的产品。在将来我们也不排除做一些综合，包括上周我们在东京的总部给我们有关的国外公司的老总在一起开会的时候，他也希望说我们有更多的跨部门跨区域的合作。也是很有意思的事情。实际上从这个方面来看，东芝的总部已经在注重这个方面部门之间的联合、部门之间的协同作战，就目前来讲我们现在还没有到那种把所有产品，包括我们的家电、笔记本，甚至说我们的一体机等等这些方面的产品放在一起的时候，但是我们相信在不久的将来我们有机会去建这样的体验店、体验中心能够很好的满足消费者一站式需求。

主持人：其实我们注意到，东芝在国外推出了AMD笔记本电脑，这款电脑在国外的销售情况怎么样，什么时候进中国？

董奕：关于AMD的产品很多朋友都关心东芝在这方面的动向。在中国目前来看我们还没有推出AMD的产品，这主要是机遇几个原因的考虑，首先一个是看市场需求。因为我们不断在观察每一个月、每一个季度笔记本发展的趋势，也就是说我们所有的消费者对平台的需求状况。目前来看，英特尔的这个平台还是占据了绝对的优势，在笔记本方面。所以说目前来讲我们根据市场的需求，根据客户对我们的要求。我们还是希望把东芝笔记本还是在英特尔这个平台。当然我们会密切关注市场的发展趋势，当客户有需要的话，我们会做进一步研究看市场的情况。

主持人：刚才有一个网友一直执着的问，关于302这款笔记本价格的问题。

王新福：关于这一块降价，我不知道大家对于降价概念的理解是什么样，如果说我们产品一上来把产品搞的很高，将来搞一个降价去刺激一下，这也是一个方式。东芝更多选择了从开始到最后产品售光，我们基本上保持价格不变，这也是东芝销售的优势，大家不会说今天买到这个产品明天就降价了。更多我希望大家在看笔记本产品的时候，看你购买之前现在这个产品是不是值这个价钱，如果说M302赶快讲价，可能你等到什么时候，等三个月五个月，货都没有了，还有什么降不降的问题。实际上反过来来讲在过去发生了相反的情况，我们的产品货不够的时候，不但价格没降，可能大家在店面里想去拿到原有的价钱，可能不是容易的事情。我顺便也提一下，M302现在在全国不是每个城市、每个店面都能拿到货，因为这个货已经卖的差不多了。如果说有网友对这个产品看中了，早点下手，我估计后面的时间这个机器在全国没有了。

主持人：买产品不要看降多少钱应该看值不值这个钱，如果你觉得这个出哪怕性价比是合理的就买，不要管他原来上市多少钱，现在多少钱。其实所有整机和笔记本电脑嘉宾来作客我都会问一个问题，请问你公司对MID产品怎么看，你们会有什么动作吗？

王新福：这块来讲实际上我们也在关注。包括我们的手机，我们现在在日本有自己的手机，功能很全，它可以通过网络实现。在这方面东芝有很强的研发能力而且有很好的产品。将来如果市场很受欢迎我们也会推出这样的产品。但是我们最终要看消费者个选择。

主持人：咱们消费者的需求还是第一位的。

王新福：第一位。

嘉宾：我再问一个问题，刚才看到有一个网友提了一个特别有意思的问题。他说感觉东芝广告比较少，有时候宣传自身的东西很少看到。会不会像苹果一样让人很快能够了解到产品的广告。

王新福：这也是很不错的建议，实际上我们做事的风格相对来讲是比较低调的，包括我们的产品他们从这个角度去看也是很轻很薄的产品。但是我们在宣传方面没有像大多数的一些公司，可能说一些不同的做法。我们自己相对来讲更多的是愿意把我们的产品在店面通过终端更多的展现给我们的消费者，让他们去体验的比较多一点，我们不像让消费者看到我们的产品、我们的宣传出来之后，他们看到之后可能有一种心里的落差，我希望真的是实实在在的，我们说他们他们看到的是什么，甚至说我们的实物比我们说的更好，这是我们坚持的一个原则。

主持人：其实最近很多厂商聊的话题可能是区域市场的发展。东芝在大中城市应该做的不错，三四级城市有没有？

王新福：我们也感谢这位网友对东芝的关心和关注。实际上在去年的这个时候我们在全国来讲我们只有4个区域，当时覆盖的城市只有十几个城市。到今天为止我们的区域覆盖已经有10个区域销售办事处。在这十个区域里面我们自己有直接的销售经理的城市已经达到了35个。在这35个主要的城市以外我们还有我们的销售他们是出差到三级四级甚至五级城市去。近期也是根据很多的经销商朋友的要求，包括他们对东芝的关注、对东芝的爱好，他们愿意销售东芝的产品，近期我们也推出了三四五级城市的开发。在这方面如果说有一些网友朋友自己是开公司、做店面的可以找到我们当地的销售同事。

主持人：有志于加盟东芝笔记本电脑销售的网友可以跟东芝联系。还有一个网友问东芝有没有引进新的人才，比如说给刚毕业的学生提供实习机会？

王新福：在这方面来讲，我们也欢迎一些毕业生到我们这边来实习的，尤其在我们销售队伍、在我们市场部、甚至说在我们的一些经销商那便，店面那边如果说需要的话，实际上我们在过去的活动中、在过去的销售甚至市场营销管理过程中我们需要大量的人才。在这块来讲是有这样的机会。如果说有兴趣愿意和东芝笔记本电脑成长的一些学生朋友我们也欢迎大家到我们这边来实习。我们也会给大家提供有关的一些学习提升甚至工作的机会。

主持人：离奥运会开幕还有四十几天，大家话题都围绕着奥运，其实奥运前的产品销售也接近了。可能还有很多经销商朋友他们会有疑问，奥运前和奥运中咱们产品卖的差不多了，奥运后怎么办，东芝怎么看待奥运后的市场变化，有什么新的策略？

王新福：东芝来讲，我加入东芝公司的时间不长，不到两年的时间。给我感触很深的是东芝公司的计划性相当强。现在是6月份我们已经规划明年包括到明年6月份的产品。它的整体规划包括产品的研发已经在为明年的6月份做准备了。当然在明年6月份之前的一些产品，东芝都有自己的规划。包括说在奥运会期间我们推出我们的高清产品。因为现在的高清电视信号在很多城市都有开播，可能我们会提供这样的产品。在奥运会以后，我们会总结我们在奥运会期间、我们整体销售情况，我们把我们现在规划的产品，比如说我们现在规划了十大类的产品。那么在奥运会之后，根据大家的反馈，我们可能从中选出八类的产品或者七类的产品。就要看到那个时候整体大家的需求，消费者的选择是第一位的，我们时刻准备着。

主持人：现在的网友对笔记本研究比较深入。他说注意到比如说华硕推出针对学生的游戏本，东芝有没有这样给自己一个更加明确的定位。其实我们注意到东芝现在发布的产品更多是时尚的。在这方面怎么考虑的？

王新福：我们的产品确实像你讲的时尚是一个方面，另外是品位，我们是给高品位的人士提供我们高端的产品。甚至说我们的5000块钱机器、6000块钱机器我们都融入了市场高品位的成分，这也是我们东芝目前成功的因素，也是将来我们坚持时尚和品位的融合。

主持人：相对于笔记本产业排名前三的厂商，东芝认为自己最大的优势是什么？

王新福：我认为一方面是我们的产品研发。第二个方面是我们经销商的一个团队，我们经销商和东芝公司有共同的目标，给销售者提供全方位服务。第三个是东芝总部对中国市场的重视。尤其是我们的CEO他每个月都会来到我们在中国的总部，跟我们一起来谈中国将来的发展。第四个就是我们的服务，我们怎样满足消费者不同的需求。除了购买东芝的笔记本电脑，其他的配件我们也会提供。除了售前的服务、售中的服务甚至是售后，假如说消费者现在没有计划买笔记本，他问的问题和笔记本有关的我们也愿意给消费者提供更好的帮助。除了这些我们也希望我们想的比消费者想的更超前一些，当消费者想到这个产品的时候我们随时准备把这个产品或者说有些在产品方面附加的功能提供给消费者，我相信这个是我们的一个优势吧。

主持人：我有一个问题想问，其实这是也网友的问题。想问一下东芝的笔记本是在日本研发的还是说在全球各地都会有研发中心。有没有说针对中国市场有一些应用方面的改进？

董奕：是这样的，我们东芝在东京有一个总的研发中心，这个研发中心通常是研发所有的机型。目前自从我们东芝在杭州成立了东芝杭州机械有限公司之后，在杭州设立了一个新的研发中心，东京那边的研发任务慢慢的开始往杭州这边转。还有一个研发中心是在欧洲，在德国。目前只有三个，一个是东京一个是杭州第三个是德国。大家都知道我们在中国卖的笔记本电话会得到杭州研发中心的大力支持，近水楼台先得月。我们经常会去拜访杭州的研发中心，把我们的要求告诉他们，然后让杭州的研发中心为中国的客户定制一些特别实用的程序，包括一些硬件、软件，杭州那边当然要得到东京的支持和技术上的支持。

嘉宾：我有一个延伸的问题，中国的市场和全球其他市场，和哪个市场比较相似？

王新福：这个如果想找到一个全球其他国家的用户和中国市场销售的情况还是比较难的。我给大家举一个例子，我们现在用奔腾双核的比较多，我们发现在欧美用赛扬的比较多。另外一个在中国市场我们用的是独显机型，在欧美国家很多都是机型，他们对独立显卡没有要求。另外在欧美12英寸、15英寸的机器相对比较多一些。所以你可以看到，主要的方面是中国的消费者更超前，领先于其他国家。

主持人：我的理解外国消费者只是把它当做机器来用，不像中国的销售者更多的给它一些品位。我还想问一个问题，听说日企都会用日语，请问您二位会日文吗？

王新福：我一句日文也不会，我们一起开会全部用的是英语，所以比较遗憾，日语我一句也不会，我觉得英语在东芝已经足够了。

主持人：沈阳的网友，他估计也是经销商，东芝对现在的总代理满不满意，有没有什么样的计划？

王新福：东芝对总代理满不满意是取决于我们的经销商朋友，因为我们的职责是服务经销商的，最后的评价是来自于经销商，所以我们的总代好还是不好，让经销商说了算。

主持人：最近笔记本都在走高性能低价格的路线，跟东芝不太一样。东芝在销售过程中有没有感觉到受他们的冲击，东芝会不会推出超高性价比产品来对应。

王新福：也是一个很好的问题，冲击是有的，尤其对第一次买笔记本的朋友来讲，他可能会选择一些配制比较高价值比较低的产品。但是东芝自己坚持的路线，我们保障我们产品品质、保障我们产品高品位的设计，我们实际上在过去所走的路是很正确的。同时我们也看到越来越的用户他们原来用的是其他产品，当他第二次买产品的时候，比较多的选择东芝，当然东芝的一些比较多的老用户他们再选择的时候还是选择东芝。所以目前来说我们不会有变化，我们不会推出超低价格的产品。

主持人：关于笔记本产品方面的，可能是我们现场回答的多一些。他问笔记本电池的发展会不会有新的改进。因为大家感觉无论是外壳还是内部配制方面进步非常快，但是在电池方面有一种发展的瓶颈，他想问电池的发展。还有一个128GB的SSD开始运用到产品当中了，他想问这种固态硬盘什么时候能够成为真正的主流？

董奕：首先回答网友朋友的第一个问题。电池一直是笔记本电脑的瓶颈之一，因为便携，笔记本最主要的功能就是便携，带着到处走，带着到处走就必须对笔记本有要求。东芝在电池的研究上面是付出了非常大的努力，并且取得了非常卓越的成效。比如说现在已经广泛运用到笔记本上的等离子电池这个最早是东芝发明的。目前来说在电池上面有几种发展的趋势，一种是把目前的等离子电池再增加高聚合。我们的R500我相信有的网友非常熟悉，加上那个电池我们的时间是延长到10.5个小时。也就是说高聚合电池是等离子电池第二代。昨天在发布会上也问到了电池，东芝目前是走在电池发展最前沿的地方，现在认证可以说已经结束了，现在只等待量产。

但燃料还有几个问题没有解决，第一个是体积，体积现在比较大，装在笔记本上还显得不太匹配。第二个是成本，目前来讲成本稍微比较高一点，还需要更多的时间把它变成我们笔记本上标配的电池。目前还有另外一种软的电池，现在我们看到的电池是硬的，将来的电池是软的，可以把它变成各种形状的，这样的话可以完全缩小笔记本的体积和重量。这个是关于电池。

董奕：另外一个是SSD的，什么时候成为主流。目前来讲大家知道为什么128G的SSD这么贵，那是因为很多成家的SSD价格降低，无法形成量产。我相信只要有了开始，发展就会在整个行业的不断努力下，包括半导体行业努力，我相信速度不会很慢，还有一个问题SSB会不会比目前的SSD好，这是我们目前考虑的问题。

主持人：在今天咱们访谈进行了一个小时了，时间差不多了，咱们已经回答了38个问题，一共有21815个网友人次在关注我们的访谈。二位最后在跟网友说几句话。

王新福：我希望咱们的网友能够选择到自己称心如意的产品。

董奕：我是非常喜欢东芝的产品，所以说我才进了东芝，我也希望广大网友一如既往热爱东芝的产品，东芝会给他们推出更新更好的笔记本。

主持人：谢谢二位。

王新福：谢谢两位主持人。

主持人：谢谢网友的关注，下次再见。