360全新一代AI客服系统 南京恒略

（中关村在线 江苏行情）近日，360全新一代AI客服系统在中关村在线认证经销商“南京恒略信息技术有限公司”处有售，价格面议！有需要的朋友可以咨询商家详情（联系电话：18905171088,025-85499600,4001682952）。

在传统以预设知识点为数据背景，通过AI检索和配置多轮对话为核心问答能力的基础上，新一代AI客服系统加持 大模型、Agent、RAG 等能力，结合 知识点、文档、聊天会话、通用知识 等维度数据，以 高质量、高覆盖度、高效率、识情绪、更自然 的效果来帮助企业服务客户，提升客户满意度和企业品牌。

360智能客服系统核心功能：

360智能客服系统主要是由智能文本机器人、呼叫系统、在线人工客服、质检 4个核心模块组成，帮助行业客户降低人力成本，提升服务效率，改善服务质量，增强客户满意。

智能文本机器人：基本文本的自助服务机器人，依托360 AI Agent、多轮对话、LLM、RAG等服务来响应用户需求，精准识别意图，商机转化高售后满意度高。

智能语音机器人：基本语音的自助服务机器人，利用TTS、ASR、自然语言处理等技术， 7*24小时自动接听和外呼，提供高效、低成本的客服服务。

人工在线客服：提供在线聊天窗口，实现人工客服与客户进行实时文本互动，以解决客户咨询、投诉或建议等复杂问题的服务方式，让用户随时能与客服团队建立有效联系。

人工语音客服：提供便捷的接听拨打电话工作台、多重功能辅助人工沟通，安全清晰稳定的通话保障，丰富的智能路由和服务质量实时管理，为客户提供优质的通话体验，提升坐席接听效率，让客户更满意。

智能质检：基于大模型智能质检，覆盖质检全场景，具备实时、离线、语音、文本等各类质检任务能力，全量自动质检基础上支持人工复检，提升服务质量同时提高质检效率。

360全新一代AI客服系统

[参考价格] 价格面议
[联系方式] 18905171088 / 025-85499600 / 4001682952
[店铺名称] 南京恒略信息技术有限公司
[店铺链接] http://m.zol.com/shop_190020/
[商家地址] 南京市珠江路成贤街50号成贤大厦305

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