手机市场的高增长时代已经过去了,相信现在不会再有人怀疑这个结论了。毕竟只靠身边统计学,都能看出大家换手机的周期越来越长。在这样的大背景下,手机厂商们也不得不从以前“胡子眉毛一把抓”的市场策略变成“精耕细作”,开始推出侧重于不同人群的新品。
而说到细分人群,相信不少年纪稍长的朋友都会想到早年间曾风行一时的概念——女性手机。近年来,“她经济”成了消费品行业火热的新概念,女性消费者的强大消费能力也已经被无数厂商验证过。但女性手机似乎成了禁词,哪怕有个别厂商敢于为自己的产品贴上这一标签,最后的结局也都是惨淡收场。女性手机是如何消失的?女性真正需要的又是什么样的手机?在整理众多资料后,笔者似乎发现了一点门道。
1 女性消费者:群体越来越大,消费力越来越强
文章开始,我们先来讨论一个问题,“她经济”真的存在吗?答案显然是肯定的,根据《QuestMobile2024“她经济”洞察报告》,截至2024年1月,女性用户在移动互联网中的月活跃规模已达到6.08亿,同比增长1.9%。其中,90后女性是绝对主力,占比高达19.4%。更值得注意的是,这一消费群体的分布正在从三线及以下城市向二线及以上城市加速转移,这显示出她们在高线级城市中正逐渐占据更重要的市场地位。
不仅消费群体不断壮大,女性消费者的消费能力也在不断变强。从数据中可以看出,2024年初,线上消费能力在2000元以上的女性用户占比达到32.8%,同比增长2.2%。这一增长背后折射出女性消费者在品质生活上的追求愈发明显。这种消费趋势不仅局限于传统的时尚、美妆领域,也在智能硬件和移动设备等科技领域表现得尤为突出,很明显,女性消费者值得科技厂商的重视。
当然,女性仍然是一个大的概念。在这一大群体下,仍然有着更多的细分群体。例如,年轻宝妈是一个快速崛起的细分群体,她们既关注孩子的成长,也注重家庭生活的品质提升。这些用户往往对拍照记录生活有较高需求,同时青睐智能化家居设备以提高家务效率。
此外,都市白领女性倾向于在快节奏的生活中寻找高效便捷的消费体验,她们不仅追求手机的外观美感,也对性能和多任务处理能力有着更高的期待。而小镇中产女性则更加注重性价比,她们在智能硬件的选择上,既追求实用性,也不放弃对个性化和颜值的要求。都市银发女性的需求则表现出对数字化生活的适应与追求,她们开始更加熟练地使用智能设备,甚至在消费品类上展现出与年轻用户接近的趋势。
众多数据明确了一个结论,女性消费者不仅群体越来越大,而且消费力正变得越来越强。这也说明了一点,女性手机的消失,绝非消费者的问题。那我们就来回顾一下当年的女性手机,看看产品上究竟出现了什么问题。
2 女性手机的消失:刻板印象注定失败
如果真的回顾起来,女性手机绝非新鲜概念。早在1999年,TCL就试图用宝石手机来撬开女性市场,从全球第一款宝石手机TCL999D,到TCL灵韵3188系列、TCL博雅2188系列等,都是直击女性用户。
2004年推出的TCL蒙宝欧系列,更是煞费苦心,邀请李冰冰代言、手机呈“旗袍”外观、意大利知名设计师潜心设计、盛大的“掀起蒙宝欧的红盖头活动”……甚至,一款镶嵌了三粒天然钻石的蒙宝欧手机被拍卖出了38万元的天价。TCL集团2008年半年度报告显示,推出“时尚女性”之“旗袍”系列手机后,获得较高的市场认知度,销量同比提升37.21%,至59万台。
TCL之后,朵唯带着更多弹药将女性手机的概念带到了一个新高潮。为打造“全球女性手机第一品牌”,朵唯在推出初期,便燃烧了5000万营销费用,综艺节目冠名、请舒淇代言、各种渠道广告……朵唯女性手机,由此家喻户晓。无论是知名度,还是每日卖出1000部手机,在当时都是傲人成绩。
然而女性手机的火热却未能持续太久,随着3G、4G、移动互联网的不断迭代,手机江湖风起云涌,苹果、华为、OPPO、vivo、小米来势汹汹,TCL、朵唯们的光芒很快黯淡了下去。
女性手机之所以昙花一现,原因在于女性手机的定位本身就过于单一。它们大多将目标集中在外观设计上,通过艳丽的配色和小巧的机身吸引用户,却在核心技术和功能性上显得乏善可陈。当智能手机市场走向成熟,传统女性手机花哨外观下隐藏的局限性就会被无限放大。当竞争对手的产品无论是产品力还是生态都遥遥领先,传统女性手机的消失基本就成为板上钉钉的事实了。
市场上一度流行的“女性手机”还存在一个问题,即忽略了女性用户内部的差异性。例如,年轻学生和职场女性的需求截然不同,而将她们简单归类为“女性用户”本身就带有刻板印象。这种过于单一的市场定位最终导致女性手机逐渐被更具综合竞争力的智能手机淘汰。
3 真正的女性手机该是什么样子?
在梳理完女性手机的发展史后,我们不难看出一点。真正的女性手机,不该是针对刻板印象中的女性专门设计,而是应该在产品力足够强大的前提下,更好地满足女性用户的需求。如果以这一标准来看,即使是刻板印象中的外观漂亮、拍照好看,也还是有很大的改善空间。
例如外观设计,在多彩配色之外,产品本身的质感如何同样是用户的关注重点。一个真正的好手机不仅要“看起来美”,还需要“摸起来高级”,这就要求厂商需要在工艺和用料上投入更多精力。
而在拍照功能上,虽然人像拍摄是女性用户的刚需,但许多场景的拍摄痛点依然没有被很好地解决。例如,在低光环境下的人像表现、动态抓拍的清晰度以及视频录制时的稳定性等,都是女性用户的实际需求。
除此之外,女性用户绝非不需要性能。暂且不提手游这种拥趸众多的重负载应用。即使是日常使用,更强的性能也能让用户使用更流畅,甚至能让手机多用两年。
如果以这一标准来审视近期发布的新机,那么刚刚发布不久的OPPO Reno13 系列虽然没有被宣传为女性手机,但正是一部合适的女性手机。
外观要有质感?iPhone同款的铝合金中框、冷雕玻璃打造的一体式镜头模组和后盖都让Reno13 系列拥有远超同级的高级质感。拍照体验要好?Reno13系列不仅保留了Reno系列优秀的人像算法,还加入了颇受欢迎的胶片模拟与柔光效果,甚至可以直接叠加在实况照片上,让拍摄变得丰富有趣,更好出片。此外,天玑8350芯片也能提供足够强大的性能表现,自研抢网芯片X1更是解决了日常使用信号差的痛点。
得益于如此直击用户痛点的产品设计,在发布会后的尝鲜购机活动中,OPPO Reno13 系列仅仅用时5分钟就全部售罄,消费者用真金白银证明了OPPO Reno13 系列的出色。
整体来看,Reno13 系列的成功是OPPO潜心洞察女性市场需求的体现。它通过解决细分场景中的痛点,让女性用户真正感受到产品背后的温度与用心。在智能手机市场的激烈竞争中,Reno13 系列展现出手机行业发展的一个重要方向——只有那些真正关注用户需求、并愿意为此付诸实际行动的品牌,才能赢得先机。
在这样的背景下,也就不难理解OPPO“守正不出奇”的产品理念了。“守正”是踏实做好产品,坚持技术投入与产品打磨的长期主义,既与OPPO“本分”的企业价值观一脉相承,又能有效隔绝短期利益和所谓“风口”的诱惑干扰,防止OPPO在打造好产品过程中的动作变形。
“不出奇”则是不幻想所谓一招制胜,不追求单点营销与眼球流量。而是聚焦相对精准的用户群体,深入洞察用户需求,不断打磨产品,从持续获得用户的热爱,进而建立牢固的价值观认同与品牌信任,这才是企业最长最稳固的护城河。
写在最后
随着“她经济”的崛起,手机市场的竞争也更加激烈。OPPO Reno13 系列通过对女性用户需求的精准洞察,开辟了新的市场空间。这一案例表明,在同质化的红海市场中,谁能更深入地理解用户需求,并付诸行动解决这些需求,谁就能在竞争中脱颖而出。
Reno13 系列不是传统意义上的女性专属手机,而是一款真正从用户需求出发,为多场景痛点提供解决方案的优质产品。未来,我们可以预见市场也将迎来更多真正贴近女性用户需求的产品,共同推动科技行业的多样化发展。
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