11月11日,在双11如火如荼之际,话题#支付宝崩了#出现在热搜。
有网友反馈遭遇了一笔订单被重复扣款22次的异常情况,尽管转账至余额宝的记录显示资金已扣除,但实际账户中并未收到相应金额,且尝试联系支付宝客服未果。
此外,该用户还报告指出,支付宝的其他功能,包括内置小游戏等,也出现了无法正常使用的状况。
当日午间,支付宝就支付功能故障致歉。支付宝发微博称,因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截止上午10点50分故障已经修复。对于带来的不便,深表歉意。
值得一提的是,今年以来,支付宝并非首次出现故障。4月9日,支付宝系统异常报错,导致部分用户无法使用。
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