在OPPO的最新旗舰Find X8系列的宣发中,OPPO反复强调了“尽兴”一词。
何为“尽兴”?从Find X8系列所展现出的特性来看,“尽兴”意味着摆脱繁琐操作的束缚,能够轻松、高效地使用手机的各项功能,让用户在使用过程中感受到无拘无束的自由,尽情享受科技带来的便捷与乐趣。
那么当各家旗舰以各种“硬核科技”为主要卖点的背景下,为何OPPO选择“尽兴”?OPPO又是如何实现“尽兴”这一目标的?接下来咱们一起聊聊。
1 关于手机新功能的复杂博弈
首先和大家分享一个有趣的现象。
有一部分消费者,他们追求高端手机的体验,进而购买了高端旗舰。然而,实际情况却事与愿违,他们并没有真正得到相应的体验。
造成这一现象的主要原因,大概可以分为两个方面。
从用户角度来看,因为一些高端手机的特定功能需要复杂且深入的交互操作才能实现。对于那些对手机了解不深的用户来说,这无疑设置了较高的操作门槛和学习成本。
以我的母亲为例,她对于手机的需求除了日常的打电话、刷短视频以及聊微信之外,还热衷于用手机记录沿途的风景或是家里的猫猫狗狗。因此我为她换上了影像旗舰手机,但她拍摄出来的照片与之前使用千元机时似乎并无太大差别。比如在记录小猫玩逗猫棒的场景时,经常出现糊片的情况。
虽然我曾手把手地教她如何在相机菜单中准确找到“运动”模式,但从她下次在朋友圈分享的照片来看,依旧不尽如人意。后来我询问她为何在拍摄对应场景时没有打开对应模式,她表示操作太复杂、太麻烦了。对于这种她经常会用到的高频场景,她尚且觉得复杂而不会使用,那就更不用说高端旗舰手机上的其他功能了。
事实上,不止是对手机不太了解的用户,即使是像我这样的从业者,在面对不少手机的新功能时,经常也会头疼。就比如刚刚发布的iPhone 16系列上,那枚新增的相机控制按钮。作为本次iPhone 16系列最大的升级,苹果给这枚控制按钮赋予了丰富的功能。
1、在手机息屏或其他应用界面下,按下相机控制按钮可快速启动相机应用。
2、在相机应用打开的状态下,单击该按钮可拍摄一张照片。
3、长按相机控制按钮会进入录像模式,录像时长取决于用户按压的时间长短。
4、在拍摄页面长按相机按钮半秒左右,功能会从拍摄照片变为焦段调节。
5、若要调节曝光补偿等其他参数,需要先快速按压两次返回到功能菜单,再在菜单中找到曝光补偿选项并单次按压后才能进行相关参数调节。
把五个功能集成在一个按钮上,这对于第一次上手的用户来说,还是需要很大的学习成本的,以致于iPhone 16系列开售当天,数个有关iPhone 16拍照按钮难用的话题登上热搜。
从手机厂商的角度来看,在推广产品时,往往更注重宣传手机的强大性能和先进技术,而对于那些不太了解手机的用户来说,这些宣传可能过于专业,难以理解。此外,厂商们在设计手机时,为了突出产品的高端定位或是想“秀一把肌肉”,过度追求功能的丰富性而忽略了用户的实际使用体验。
虽然说这些功能或是技术,在产品宣传期非常亮眼,不过高负担、高门槛的特性对用户体验势必会产生负面影响。
首先,它阻碍了用户享受科技成果。当用户无法轻松地使用手机的新功能时,这些功能就如同虚设,无法为用户带来实际的体验上的提升。
其次,高负担会降低用户的满意度。用户在使用手机的过程中,如果感到困惑,很可能会因此放弃这一功能,甚至是对新功能产生抵触情绪。
另外,高负担还可能影响用户对手机品牌的信任度。如果用户觉得一个品牌的手机使用起来过于复杂,他们可能在下次选购手机时,会刻意回避这个品牌。
2 OPPO如何让用户“尽兴”
在10月24日的新品发布会上,OPPO正式发布了Find X8系列。
具体到产品,在OPPO Find X8系列上,OPPO带来了包括“无影抓拍”、“一键问屏”在内的一众新功能,那么OPPO是如何用这些新功能给用户带来“尽兴”体验的呢?
首先在“无影抓拍”方面,Find X8系列上全新的抓拍快启键,配合无影抓拍,用户最快可以在仅仅0.4秒的时间内快速启动相机,只需抬手之间,便能精准地抓拍住那稍纵即逝的精彩瞬间。
相较于行业内不少将抓拍功能“隐藏” 在相机菜单更多选项中的做法,用户在使用Find X8系列时,完全无需经历繁琐的操作步骤,去打开相机应用再进行复杂的拍摄设置。如此一来,大大降低了抓拍的学习成本和操作难度,让用户能够更加轻松自如地捕捉生活中的每一个美好瞬间。
其次在AI一键问屏方面,用户可以在任何APP和场景,长按电源键或者底部导航条都能呼出小布,然后对屏幕里的内容进行提问。
相较于不少同样搭载AI功能的产品,Find X8系列上的AI不仅支持行业普遍的纯语音交互和圈搜,更是带来视觉识屏能力。用户可以边看边问,与AI实时交互。无需繁琐步骤,用户只需简单操作,OPPO AI即可理解用户复杂意图。
除了上述两项新功能,在Find X8系列上还有无需复杂参数设置或专业拍摄技巧学习,轻点快门键就能出片的氛围感人像;遇到夕阳场景自动触发“夕阳剪影”模式、遇到演出类场景自动开启“舞台演出”模式的智能场景功能;只需一键即可消除路人、消除反光、消除拖影的AI修图功能;无需通过数据线连接或复杂的蓝牙配对过程即可与iPhone互传照片文件的一碰互传功能等等。这些实用而简单的新功能,共同为用户打造了一个“尽兴” 的使用体验。
“尽兴”意味着无拘无束,不受繁琐操作的束缚,就比如Find X8系列上新增的抓拍快启键。这个按键类似于我们前面提到的iPhone 16系列的那枚拍照按钮,不同的是,Find X8系列的抓拍快启键在交互上更加简单,不论手机在任何状态,只需要双击就能快速抓拍,同时压力感应的设计相较于iPhone 16系列来说,没有实体按压动作,因此也不会让手机产生晃动,影响成片质量。
总的来说,Find X8系列的这些新功能,以更简单高效的操作逻辑,降低了用户的学习成本,以轻负担的特性,让用户在使用新机的过程中愿意去尝试乃至常用这些新功能。
3 “尽兴” 为何是 OPPO 旗舰的新答案
2024年年末的这一轮“机圈大战”,在各大品牌通过堆参数、堆噱头、堆卖点来吸引消费者时,OPPO给出了自己在这一轮较量出的旗舰新答案——尽兴。这一答案的背后,是OPPO对用户声音的倾听、对用户体验的追求执着努力。
倾听用户声音,打造贴心产品
OPPO一直将用户的需求和反馈放在首位,通过多种渠道积极主动地倾听用户的声音。
一方面,OPPO常常以线下活动的方式,邀请用户与产品负责人进行面对面的沟通交流。这种让“用产品的人”和“做产品的人”直接对话的形式,能够助力OPPO简单粗暴的洞察用户需求与真切感受。
OPPO软件工程事业部总裁唐凯与用户面对面交流
在线上,OPPO致力于将官方社区打造成为用户交流的核心阵地。定期邀请产品线负责人在线上“营业”,以便实时收集用户的意见和建议,并依据这些反馈对产品进行改进。
此外,OPPO也在各类社媒听取用户意见,例如在软件产品经理朱海舟的微博中,时常能够看到采纳用户建议的评论,并且这些建议在后续的ColorOS更新中得以充分体现。这种“用户驱动”的创新模式,不但树立起了以用户为中心的良好形象,而且让OPPO更加确切地了解到用户真正想要的是什么。
注重用户体验,满足个性化需求
在理解用户的需求,OPPO不断推出创新的功能和服务,以满足不同用户的需求。
就比如这次ColorOS 15上全新的灵感壁纸的功能,正是源于用户对个性化手机界面的追求,让用户的手机屏幕成为展现个性的舞台;再比如,Find X8系列中全新柔光、胶片风格,也是为了满足用户在拍照时的不同创意需求。
对于老用户,例如FindX7系列,OPPO通过不断向用户推送新固件,以满足日益变化的用户需求,因此也被网友戏称为“OTA之神”。
以人为本是“尽兴”的根基
“尽兴”之所以是OPPO旗舰的新答案,归根结底在于OPPO以人为本的价值观。OPPO始终将用户的需求和体验放在首位,不断创新和优化产品,为用户带来更多的惊喜和感动。
在OPPO的理念中,科技不仅仅是冰冷的技术和数据,更是为了满足人们对美好生活的向往。也正基于此,OPPO在产品设计和研发过程中,充分考虑用户的使用习惯和情感需求,力求让每一个用户都能在使用OPPO手机的过程中感受到“尽兴”。
4 写在最后
“尽兴”不仅仅是一个简单的理念,更是OPPO对用户的郑重承诺。它代表着科技产品不再是高不可攀的复杂存在,而是能够真正融入人们生活、满足人们需求的贴心伙伴。通过“尽兴”,OPPO不仅让用户摆脱了繁琐操作的束缚,尽情享受科技带来的便捷与乐趣,更为整个科技行业树立了榜样。
展望未来,科技产品的发展方向必将更加注重以人为本。随着人工智能、大数据等技术的不断进步,科技产品将更加智能化、个性化。但无论技术如何发展,以人为本的核心地位都不会改变。未来的科技产品将更加贴近用户的生活,满足用户的各种需求,让用户在使用过程中真正感受到“尽兴”。我们有理由相信,在以人为本的理念引领下,科技产品将为我们的生活带来更多的惊喜和感动。
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