近日,一则关于车主花215万元购买的迈巴赫车型漏水的消息在网络引起了广泛关注。该事件引起了奔驰苏州元星经销商的重视,并在10月13日下午发布了一份情况说明。
根据说明,经销商表示,在接收到车主反馈的车辆渗水问题和副驾驶A柱损坏部件后,公司迅速行动,提供了代步车并积极与客户沟通解决方案。然而,由于客户拒绝拆检维修工作停滞不前,公司的多次沟通与邀请都被拒绝。此外,客户还曾向经销商询问二手车市场报价,并拒绝授权相关车辆检测。
经销商表示将一如既往地保持与客户理性协商,协同厂家在合法框架内制定综合方案,保障客户的合法权益,并承诺会积极推进此事。同时指出:“我们深感抱歉给广大读者带来了这样的消息。”
虽然这次事件目前还没有最终解决,但经销商已经采取了相应的措施来保护客户的权益,并表示将继续努力解决问题。对于此事的后续发展我们将继续关注报道。
评论