上期中关村包打听栏目我们调查了消费者购买笔记本的渠道以及消费者信任度的问题。调查显示:在传统电脑城、网店、3C卖场、超市、电视购物等几个渠道中,传统电脑城依然是广大消费者购买笔记本的首选,这个比例接近70%;相应的传统电脑城的信任度也最高——超过80%的网友信任或者比较信任这个渠道。而近年来兴起的笔记本网购渠道只占到18.83%,消费者的信任度也只有46%。可以看出,虽然受到了网店的冲击,但是传统电脑城的领先地位依然不可动摇。
说完了购买渠道的问题,让我们来放松一下:因为中秋节、国庆节已经不远了。不过今年的情况相当复杂:9月17日上班,18日休息,19—21日上班,22—24日休息,25—30上班,10月1—7日休息,8—9日上班,10日又休息;于是今年的中秋节和国庆节成为了“史上最零碎假期”。
对于上班族来说这样的休息日安排实在是太折腾了,虽然也有人准备把中秋节与国庆节连起来,不过要想连请六天的年假还是很困难的——先得问问你的老板会同意吗?而对于中关村卖场的经销商来说,他们也是第一次面对“史上最零碎假期”,他们又作何打算?本期我们要调查的内容就是“史上最零碎假期”,买卖双方都准备好了吗?
一、“史上最零碎假期”经销商很淡定:
首先,“假日经济”对于笔记本销量的拉动是非常明显的:举一个典型的例子,在两个月的暑假里,笔记本厂商能够完成全年销量目标的40%甚至更高;而国庆长假也是一个销量的高峰,无论是厂商还是经销商都会投入很大的力气促销。不过,对于“史上最零碎假期”中关村里大大小小的经销商们显得非常淡定,我们分别采访了渠道经销商、店面经销商和网店商家,但是并没有看到记者希望的热烈反应:
一位经营笔记本渠道的经销商蔡老板告诉记者中秋节、国庆节他们也放假:“一方面这是国家的法定假日,继续营业要支付员工加班工资;另外一方面,是因为到时候物流也放假,渠道生意必然会受到影响;综合这两个原因,还不如放假来的实惠,自己也可以多休息休息。”
而经营笔记本网店的经销商孙先生依旧选择正常上班、并不打算休息。孙先生告诉记者:“不知道中秋、国庆会不会是一个小高潮;其实放假对店面要好一些,对我们影响不会很大;我们没有办法,每天都有费用,不上班就亏钱了。”
店面经销商张小姐对于“史上最零碎假期”则比较期待,张小姐说:“两个假期分开放也是好的,可以有两次假期促销的机会。现在有些笔记本厂商已经开始在搞活动了,送嘟嘟狗、足球什么的。不过厂商比较侧重国庆节,现在中秋还没有什么特别促销活动。”
二、“史上最零碎假期”消费者买本的愿望不高:
采访完了经销商我们又随机找了几个正在中关村闲逛的消费者:消费者小贾告诉记者,他已经在暑假里买了笔记本,这次来中关村主要是看看自己有没有买亏,顺便来选个散热底座。据了解,小贾是一位在校大学生,他的笔记本并不是在中关村购买的,而是在老家让懂行的同学帮忙挑选的。
而已经工作的王先生则表示自己不会在节假日购物:“一来怕人多、交通拥挤;二来这么好的机会应该出去旅游,而不是去买东西。第三,中秋节、国庆节买笔记本商家肯定会涨价,这时候买不划算。”
做销售工作的谭小姐告诉记者:“一般单位采购笔记本或者给客户送礼都是选在年底,中秋节一般都是送月饼、名酒什么的,不过要是她自己买笔记本的话也许会选择在节假日。”
从我们采访的情况来看,在“史上最零碎假期”里消费者对于买笔记本的热情并不高,更多的消费者更希望去旅游而不是购物。此外,我们还会在文章结尾部分进行网上投票调查,具体了解消费者的购机愿望。
三、“史上最零碎假期”值得买笔记本吗?
关于在“史上最零碎假期”到底适不适合买笔记本,我们必须掌握以下几点:“货源、价格、促销”。首先是货源问题,刚才提到了渠道经销商在中秋节、国庆节放假,物流也放假的情况。其实每年国庆节市面上热销的笔记本都会出现货源紧张、甚至断货的情况。当然经销商也有应对的策略,比如提前备货或者从外地调货等等,这点大家不必过于担心。
其次是价格问题,也许有人会以为在节假日买笔记本价格会有优惠,其实这是一个误区。真实的市场情况是涨价的笔记本多、降价的笔记本少:一方面是供求关系的原因,节假日到电脑城买本的消费者容易扎堆,导致部分热门的机器货源紧张;短期内这些笔记本供不应求,价格自然就要上涨了;另外一方面是经销商运营成本上涨导致的,国庆节期间物流成本、人力成本更高(经销商需要给员工支付加班工资以及更多的物流费用),而这方面的成本上涨最终会转移到消费者头上。
第三,有些消费者选择在节假日买笔记本也许是因为厂商推出的送礼等促销活动,的确很多笔记本厂商都会在国庆节推出送礼。但是我们必须明白一点“羊毛出在羊身上”,这些礼品的归根到底还是你自己花钱买的。此外,厂商送出的礼品并不一定能真正到消费者手里,经销商克扣礼品的情况也是很常见的。
看上去似乎节假日买笔记本真的不是什么好时机,但是对于很多平时辛苦上班的工薪阶层来说,也只有节假日有时间去购物了。我们给这部分消费者的建议是尽量多跑跑市场、货比三家,这样才不会吃亏。
上面提出的观点是笔者通过网上投票以及实地考察中关村市场得到的结果,不知道大家还有什么更好的想法,你可以在下面的留言版中发表你的意见,如果您对我们的栏目有什么好的建议也可以发送邮件至:zhou.xiaoyu@zol.com.cn 或者 发帖子至 中关村包打听
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