蒲公英工单系统使用指南

使用蒲公英系统遇问题可提交工单，本文将详细介绍工单系统的操作流程与使用方法。

1、 在我的应用页面右上角点击问号图标，通过下拉菜单选择我的工单，即可进入工单系统。

2、 在工单主页点击提交工单按钮创建新工单，也可通过我的工单旁边的提交工单直接发起。

3、 请详细描述您遇到的问题或提出建议，以便我们更好地处理。留下手机号码与邮箱地址，可及时收到我们的回复通知。如需提交相关文件，请点击上传附件按钮进行操作。

4、 工单创建后会出现在我的工单列表中，点击查看详情按钮即可了解内容及处理进度。

5、 提交反馈后，客服将及时处理，您可随时在工单详情中查看处理进展，并与客服继续交流。每次处理完成后，系统会向您发送通知，确保您掌握最新动态。