深圳一网店伪造检测报告卖毒椅，法院判退一赔三

随着家具线上购物日益普及，消费者在获得便利的同时，也需警惕产品质量良莠不齐带来的潜在风险。

近日，深圳市民何女士在某电商平台一家名为“金贝办公家具工厂”的网店选购了两款转椅。店铺商品页面在显著位置标注“品质保证值得信赖”“检验报告、国际认证”等宣传语，并附有检测报告图片。这些信息使何女士消除了对产品品质的疑虑，随即下单购买三把椅子，总计支付一千三百四十六元四角四分。

收货使用半个多月后，何女士发现三把椅子持续散发强烈刺鼻气味，且经久不散。尽管随附的检测报告显示甲醛释放量符合标准，但异常气味仍令她对产品安全性产生合理怀疑，遂向深圳市消费者委员会投诉。

经有关部门核查确认，该网店存在篡改检测报告的违法行为。后续司法程序查明，商家在明知所售商品实际检测结果不合格的情况下，伪造检测报告，虚构产品合格信息，刻意诱导消费者作出购买决定，主观上具有欺诈故意，侵害了消费者的知情权与公平交易权。

深圳市福田区人民法院依法作出判决：解除双方买卖合同关系；商家全额退还货款一千三百四十六元四角四分；并依法承担惩罚性赔偿责任，按商品价款三倍向何女士支付赔偿金四千零三十九元三角二分。

如何判断商家展示的检测报告是否真实有效？深圳家具研究开发院副院长杨丽娜指出，消费者可从三方面进行初步识别：其一，核对报告中载明的样品名称、型号规格等关键信息是否与实际销售产品完全一致；其二，审阅报告检测项目是否涵盖家具核心性能指标，如环保参数、结构安全等，而非仅限于外观、尺寸等基础项目；其三，警惕报告内容被人为修改的情形，例如将不合格结论篡改为合格结论。

检测领域专业人士提示，消费者可通过国家市场监督管理总局主管的“全国认证认可信息公共服务平台”在线查验报告真伪。同时，报告编号、签发日期、检测机构名称及资质等关键要素，均可通过对应检测机构官网公布的官方联系方式逐一核实。