美团推出多项举措保障商户权益、促进行业健康发展
1月10日,美团发文表示,公司近期针对商户权益保障、服务商户高质量发展以及反垄断合规等方面推出了一系列举措。具体措施如下:
首先,美团加大了过度营销治理力度,并进一步简化了营销活动规则、升级了营销服务工具和调整了流量分配政策。这旨在鼓励行业创新和良性竞争。
其次,美团打击恶意差评行为,通过人工智能、大数据等科技能力识别、判责并预警恶意差评。同时搭建透明高效的差评处理机制以净化平台生态。
第三,美团全面提升商户反诈安全能力,并建立风险场景识别管控机制、全面排查封禁恶意诈骗账号以及构建警企联动合作机制等。这些措施旨在确保商家经营资金的安全。
另外,在维护商户经营自主权方面,美团表示将坚持守序竞争并持续提升平台规则透明度。同时还将继续优化“繁盛计划”,在产品迭代、服务优化和供应链改造等方面投入更多资源,以数字化手段助力优质中小商家创新发展。
此外,美团还完善了商户沟通机制,并设立了商家顾问委员会。该委员会邀请商家为平台优化营商环境提供咨询意见。
总之,美团的举措表明该公司正致力于保障商户权益、促进行业健康发展,并通过数字化手段推动商家实现高质量增长。
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