IP程控交换机程控电话交换机厂家消防救援应用北京太原西安

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随着经济社会的不断发展和现代化进程的不断加快，对消防救援队伍的响应速度、调度指挥、现场作业、科学施救等综合能力提出更高要求，消防救援队伍改制转隶也随之产生了职责变化。明确提出“为提升全国消防救援队伍应急救援和作战指挥的信息化、智能化、专业化效能，进一步适应‘全灾种、大应急’实战需要，因此，该支队为充分贯彻落实部消防局及总队的政策要求和战略部署，并结合实际情况，综合运用大数据、云计算、物联网、人工智能、移动互联网等主流技术，按照“全面规划、急用先行、梯次推进、逐步落地”的原则，展开消防智能接处警程控交换机系统的规划设计，明确建设需求、建设方向，从而推动项目尽快展开建设，全面提升支队消防实战应用整体效能。

客户需求：除传统电话报警外，能够接入互联网报警，对报警信息进行核实、审理，同时新的程控交换机接处警系统在警情受理时可查看互联网报警手段上报的精准地址、灾情现场图片要素，便于进行精准判定、处置调派。途中该程控电话交换机系统可将指挥引入移动互联网技术，实现前后方多维度信息共享。在出动途中，该程控交换机接处警系统可通过推送最优出警路线和现场信息，最大限度缩短到场时间，最大程度传递现场情况，为救援力量预先展开、到场后快速处置提供帮助。引入语音识别技术，该程控交换机接处警系统在接警过程中根据不同类型警情规范用语提示，进行要素引导，同时程控交换机接处警系统还可将报警通话双方语音分类实时转写成文字，对转写的文字进行关键字识别、提取警情要素信息、自动导入接警单中，实现规范接警流程、提高接警录入效率目标。

小犇科技程控交换机接处警系统建设目标：

智能化手段，提升接处警效率

充分运用智能化技术手段，通过该程控交换机接处警系统可整合电话定位、辖区范围、地理要素定位、地名地址定位、移动应用定位，提升报警定位功能的成功率和准确率；建立多源报警转入服务，拓宽报警渠道。实现可视化业务数据管理，加强数据管控力度，强化数据时效性，提升数据质量，为指挥决策、力量调度提供数据支撑。

模块化设计，适应个性化需求

为满足当下消防智能接处警业务需求，该程控交换机接处警系统建设遵循统一规范和标准，基于分布式架构和模块化设计，用插件方式对功能模块进行扩充，解决原有系统在性能、扩展性、多节点协调性上的不足，新增功能不影响现有系统架构，满足使用单位快速开发、加载个性化应用的需求，减少后期系统升级成本。程控交换机接处警系统的智能化可支撑服务独立于整体业务系统架构，可单独开发和部署，同时具备良好的兼容性，服务升级时能向下兼容多个版本，且不需要强制应用同步变更。

数据共享，为作战指挥提供数据支撑

为支撑消防救援队伍应急救援和作战指挥的信息化体系，该程控交换机接处警系统作为消防指挥体系中重要一环，需要按照部局标准数据及接口标准，支持各级指挥业务的信息化系统和信息资源系统进行对接服务，程控交换机接处警系统可为灭火救援和作战指挥提供基础数据支撑。

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