美国联邦贸易委员会(FTC)于12月9日宣布向《堡垒之夜》玩家发放2022年与该游戏开发商Epic Games达成的诱骗消费行为和解协议首批退款。根据和解协议,每位受影响的玩家将平均获得约829元人民币的赔偿。当时,FTC指控Epic Games通过“黑暗模式”设计策略诱骗玩家进行非自愿消费:《堡垒之夜》采用了违反直觉、不一致且令人困惑的选项配置,导致玩家只需按一下按钮即可产生不必要的费用。此外,Epic还对因这类非自愿消费向银行提出异议的玩家进行账户封禁。
根据FTC与Epic Games在2022年末达成的和解协议,Epic将合计向消费者支付17.81亿元人民币的退款。首批退款总额达到1.78亿美元,包含62万笔付款,并计划在未来处理剩下的退款事项。
这次退款行动是为了回应FTC对Epic Games实施欺诈行为而发起的调查的结果。这项调查涉及了《堡垒之夜》游戏中存在的一些问题,包括欺骗性广告、合同纠纷等。此次事件引发了公众对该游戏公司行为的关注,并使得消费者权益保护成为焦点话题之一。
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