西建大智慧新校园2.0，布局“IT统一智慧大运维”（上篇）：IT资产全生命周期管理-中关村在线

编者按：

西安建筑科技⼤学，为“国家建设高水平⼤学项⽬”和“中西部高校基础能力建设工程”实施院校，住房和城乡建设部、教育部、陕西省人民政府的共建⾼校，“建筑老八校”之⼀，陕西省省属高水平大学，全国首批博⼠、硕⼠和学⼠学位授权单位。

本文撰稿人窦浩，西安建筑科技大学网络与信息化处副处长，高级工程师。陕西省信息网络安全协会高等教育专业委员会主任委员，中国高等教育学会信息化分会会员，中国教育技术学会网络安全专委会会员，陕西省财政厅专家库专家，陕西省勘察设计协会专家库专家。主要从事教育信息化，网络和信息安全，智慧校园和数字校园建设与研究。

他带领网信处团队以全⾯建成西建大智慧校园2.0为使命，不仅将统一运维平台升级到智慧校园的“智慧大脑”，他本人也是全国首次提出“大运维”理念并成功落地的战略发起人和智慧校园建设的践行者。

西建大的智慧校园：绿⾊、智慧、面向未来

信息化浪潮推动下，⾼校智慧校园建设已成为提升教育质量和管理效率的重要手段。西安建筑科技大学（简称，西建大），是一所历史悠久、具有独特理工科特色的高等学府，坚持以“建设网络强国”新国策为准绳，推进实施"智能+、绿色+、健康+、国际+"的“11445”发展新格局，努力将学校建设成为丝路沿线学科门类最全、培养规模大、学术水平高的国际建筑科技新高地。

我校网信处致力于将西建大打造成“绿色、智慧、面向未来”的智慧校园，规划了总体建设⽬标并做出了周密部署，旨在为全校师生提供更便捷、高效的服务体验。

坐落于历史名城西安的西安建筑科技大学，有雁塔、草堂两个校区和⼀个大学科技园区，总占地3700余亩，有3.6万余名在校生，1900余名教师，学校网信处管理着校园网、数据中心网和IT基础设施等，“管资产、管人、管事、管过程”，多管齐下的信息化管理，网信处无论工作量还是工作难度，都极为艰巨。

西建大智能运维的破题思路

西建大信息化发展战略的定位，是围绕学校“11445”总体发展目标，服务学校中心工作，助推学校发展，同时，形成我校特色的信息化建设经验，形成⼀定的示范效应，进而全面提升学校地位。

相较于“小用户、大IT”的传统信息化建设思路，我校独特的信息化建设的指导思想和理念是“大用户、小IT”，即以师生“用户为中心”的智慧校园建设理念。

然而，高校如何在信息化建设上能做出特色？

事实上，引他山之石（建筑学）进⾏信息空间的设计已成为⼀门学问，即信息架构(InformationArchitecture)，设计者称为信息架构师(InformationArchitects)；信息架构⾮常重要，就像建筑学有很多形式⼀样，信息架构也可以采取很多有吸引力的形式，并且是基于精确的、有策划的结构和坚实的想法基础之上的。

引建筑学这⼀我校专长，用户共融共通的思路来解决学校信息化建设的终极问题，我们率先提出了“大运维”的理念，来破题“智慧校园”建设，并将智慧校园运维管理升维至“智慧大脑”形态，来统筹管理西建大信息化。

西建大“大运维”战略实施

西建大的“大运维”战略，是建立集“网络与信息系统运维、信息化宣传、师生培训、用户服务”为一体的大运维模式，以有效应对跨系统、跨业务的多跨协同应用户场景，提升智慧校园的整体运行品质。

而西建大“大运维”战略实施，仍有四个难题需要攻坚克难：

● IT资源繁多：IT资源维护工作量大，缺乏有效的手段对庞大的校园网、数据中心网及IT基础设施进行统一管理、全生命周期管理，同时日常基础巡检、风险预防、安全合规、数据分析等重复繁琐的运作工作无法自动化，占用运维老师大量精力。如何实现IT资产全生命周期管理？

● 组织效能量化：网信处各科室组织效能和人员运维工作需要进⼀步细化和量化，如何基于大运维战略构建持续良性运转的运营生态？如何基于多源运维数据汇总分析，并实现价值挖掘、组织能力构建？如何最终实现运营组织效能的量化管理模型沉淀？

● 运维过程管控：告警未闭环管理，运维过程难以追踪，告警处理情况不够清晰，运维关键事件难以跟踪管理，资源变动等缺乏变更记录。运维过程缺少量化手段，运维质量、成效、过程如何监控和管理？

● 运维能力提升：运维能力提升有想法，但缺乏给力的合作伙伴。如何通过AI等技术手段量化信息化建设、运维成果，大量项目管理协同、资产生命周期管理等运维难题如何落地？网信处如何践行“大运维”理念，通过运维能力提升，持续赋能学校的科研、教学、招生就业等核心业务，助力推动西建大向数智化转型？

经前期调研、内部充分探讨研判后，学校通过引入云地结合的模式，在校内推动落地大运维整体工作。借助锐捷乐享智能运维管理平台及云服务，最终研究出我校“大运维”战略整体落地方案，支撑学校信息化建设，助力团队成长和服务效率提升。在IT资产全生命周期管理方面，阶段性取得了以下建设成果：

西建大“大运维”建设成果之IT资产全生命周期管理

集中统一监管，主动性运维、自动化闭环

西建大成功构建统⼀集中管理监控平台，实现IT基础设施统⼀监控和预警，实现主动性运维工作自动化闭环，建立IT基础设施集中管控平台，实现全量IT基础设施统⼀监控的闭环。