苹果史上最失败设计：终止MacBook蝴蝶键盘免费维修计划

近日，据多家媒体报道，苹果公司正式终止了针对MacBook蝴蝶键盘的免费维修计划。随着这一计划的结束，那些受蝴蝶键盘问题影响的MacBook用户将不再能够获得苹果提供的免费维修服务。

蝴蝶键盘的设计最早可以追溯到2015年，当时苹果发布了一款12英寸的超薄MacBook，并引入了这一全新的键盘设计。然而，蝴蝶键盘很快就被认为是苹果历史上最失败的设计之一。与传统的笔记本电脑键盘采用的剪刀脚结构不同，蝴蝶键盘取消了脚碗和剪刀脚接口，取而代之的是不锈钢“轴体”和带有角度的X形基座。这种设计虽然让键盘看起来更加轻薄，但也带来了不少问题。

蝴蝶键盘的X形基座微微带有弧度，起到支撑键帽和键程触底回弹的作用，同时，一体化的玻纤尼龙支架像“蝴蝶翅膀”一样包围着键盘“轴心”，起到固定键帽的作用。然而，随着采用蝴蝶键盘的笔记本电脑数量不断增加，键盘故障的案例数也与日俱增。用户纷纷反映，蝴蝶键盘容易出现按键失灵、卡键等问题，严重影响了使用体验。

早在2018年5月，苹果就因蝴蝶键盘问题在美国遭遇了集体诉讼，用户指控该公司明知蝶形键盘存在缺陷却未采取相应措施。2019年3月，苹果就蝴蝶键盘问题首次公开道歉，承认少数用户在使用第三代蝶形键盘时遇到了问题，并表示对此感到抱歉。然而，这些措施并未能彻底解决蝴蝶键盘存在的问题。

2022年7月，苹果同意支付5000万美元，就MacBook的故障问题与消费者达成和解协议。然而，如今苹果终止了针对蝴蝶键盘的免费维修计划，意味着那些仍在受到蝴蝶键盘问题困扰的用户将需要自行承担维修费用。