IP程控电话交换机厂家运营商呼叫中心应用贵州贵阳云南四川

此程控交换机在中关村认证的“杭州小犇科技有限公司”处有售,有需要程控交换机的可咨询【电话:19011221055--手机/微信同步】。

营运商需求：

程控交换机话务台系统需支持外传外业务，具备电话转接、用户信息管理、用户信息查询、话单录音查询、来电显示、黑名单功能。话务台操作由耳麦和键盘进行操作，不依赖鼠标，以提高接续速度。

该程控交换机呼叫中心系统需具备高可靠性配置，配置双电源、双主控、双中继，具备用户扩容能力。SIP中继接入运营商的公众电话网，SIP链路需支持冗余配置，可经不同物理路由对接营运商网络。

话务台目前所服务的用户均为运营商公网用户及后期会安装内线用户，主叫用户可直拨其他被叫用户。如果主叫用户呼叫话务台，则拨打话务台电话号码话务员接听后，按照要求接通被叫用户，实现三方通话后话务员退出，主被叫用户直接通话。

小犇科技程控交换机运营商呼叫中心系统组网说明：

在运营商话务中心机房放置一台小犇科技SPC8800数字程控交换机；

通过运营商提供外线中继对接SPC8800数字程控交换机中的中继模块，该程控交换机系统支持通过2M数字中继、模拟环路中继，及SIP中继等多种中继。

将该程控交换机呼叫中心系统中的用户线打上配线架，拉线到话务坐席工位，并在工位上的电脑上用于安装话务台软件，坐席服务人员通过话务软件实现电话转接、用户信息管理、用户信息查询、话单录音查询、来电显示弹屏、黑名单加入等功能；

该程控交换机呼叫中心系统IP中继接口对接运营商的IP中继线路，当有外部用户呼叫客服电话时，客服坐席响铃接通后根据转接需求可通过话务台软件上的转接键转移指定用户，也可直接通过话机的排叉簧转接。

该程控交换机呼叫中心系统的主控板、电源板等关键部件可实行冗余热备，当主用板卡故障后可无缝切换备用板卡保障系统仍然正常运行。

杭州小犇科技有限公司期待您的来电咨询！！！

[参考价格]：厂家直销，价格可谈，

[商家名称]：杭州小犇科技有限公司

[联系 人]：郭经理

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