炉石传说官方道歉，积极修复问题并承诺向全体玩家补偿

今日，针对《炉石传说》国服重启后出现的问题，官方发布了公告，向玩家致歉并承诺补偿。他们承认游戏中存在排队、匹配延迟、商城访问困难和掉线等问题，这些问题源于复杂的技术挑战。暴雪团队在过去40小时内持续修复，并有更多团队加入。虽然问题正在解决中，但无法给出具体修复时间。

在游戏重启期间，开发团队尽力减少系统改动并进行了测试，但大量补偿发放导致了一些问题。由于服务器未运营的版本隐藏了大规模玩家才会触发的bug，这加剧了当前状况。官方强调服务器配置和硬件投入充足，并非容量限制造成排队。

作为道歉措施，所有玩家将获得5包“胜地历险记”卡包和5包“威兹班的工坊”卡包作为补偿，在服务器稳定后发放。他们澄清了一些误解：

1. 排队并非故意为之：游戏体验差并非出于拒绝玩家进入的目的。实际上，为了改善体验，官方减少了广告资源以降低热度，并积极听取玩家反馈以改进技术问题。

2. App Store搜索不到《炉石传说》：由于过去一年的游戏下架影响搜索结果排名算法，在进行相关优化后现在可以正常找到游戏。

3. 主播和其他内容创作者不受此困扰：主播和其他平台上的内容创作者不受此次服务中断的影响。

官方表示会继续努力解决问题，并感谢玩家们的理解和支持。