瑞幸回应《黑神话：悟空》券核销不了：系统问题已修复 周边紧急补货

8月19日，瑞幸咖啡联名《黑神话：悟空》的活动正式拉开帷幕。购买两杯套餐即可获赠联名包装袋、炫卡等周边商品，这一举措吸引了大量玩家早起下单。

然而，许多网友抱怨称他们早早起床购买套餐，但却无法核销商品券，并且周边商品在上架后迅速售罄。更有网友反映，在门店没有相关套餐和周边的情况下，部分店铺竟直接向普通套餐用户提供联名商品，引发了极大争议。

对此，瑞幸咖啡官方表示他们已修复了早晨套餐系统段出现的问题，并确认该问题已经得到解决。对于网友反映的联名商品秒售罄的情况，瑞幸在线客服解释说联名数量有限，赠完即止，具体以订单页显示为准。官方已经发布了补货通知，表示大家的热情远远超出了预期，他们正在快速制定新的补货计划。

然而，由于周边制作要求精良，预计需要大约15天的时间来完成制作，新一批到店后将会发布通知。

值得注意的是，这已经是瑞幸咖啡一周内第二次遭遇“翻车”。此前，瑞幸咖啡客服写错代言人名字的事情曾引起热议，并被网友怒斥上热搜。