访真我徐起：聚焦用户，打造属于真我的AI赛道

7月9日，真我发布了全新产品真我GT6，新机拥有第三代骁龙8、6000nit电竞无双直屏、5800mAh超大电池、120W快充、金属边框等优势特性，售价2799元起。

真我副总裁、中国区总裁 徐起

手机市场严重内卷的大背景下，真我GT6有着怎样的市场目标？AI大潮流之下真我又该如何应对？会后，真我副总裁、中国区总裁徐起接受了媒体采访，我们来看看他怎么说。

1 销量目标“大胆又克制”，高质价比真我有三大优势

对于有些朋友来说，真我或许是个陌生的品牌，但这个年轻的品牌，实际上已经有了蓬勃的生长。618期间，真我3k以上价位段销量同比增长889%，3k-4k价位段月度份额超过7%。这在严重内卷的国内市场中无疑是个非常亮眼的成绩。

针对如此爆炸性增长的成绩，采访中徐起也给出了分析：“我们几乎就是凭借着真我GT5 Pro，还有真我GT5这两款产品的一己之力，获得了非常多用户的认可。”正是这两款机型优秀的产品力表现，打动了真我的原点人群，“这个结果是很合理的”。

本次发布会的主角GT6，真我对这款新机有着明确的定位：旨在成为一款满足年轻人所有热爱和期待的"性能梦想机"。凭借不错的产品力和超高质价比，真我GT6市场反响不俗，8分钟预售量便破万台，这似乎也正是年轻人对"性能梦想机"的积极回应。

谈及销量预期，徐起表示，真我的目标就是超越上一代。在当前国内市场激烈竞争的状况下，真我对于销量预期“既要大胆又要克制”，备货进可攻退可守，从而实现新产品的健康迭代。

实际上，面对近期供应链价格的持续上涨，新机2799元起售的价格，真我也背负了较高的压力，徐起在采访中直言，“GT6我尽力了”，后续的产品可能随着供应链涨价价格会有所上涨。但徐起也明确表示，真我手机依然会是行业里面具有超高质价比的产品。

究其原因，真我有三大优势——

1、 真我是一个全球化的品牌，这就让其可以利用规模效应获得更低的供应链价格。

2、 真我有明确的受众群体与深入的用户需求洞察，操刀产品可以更加精准，从而更好地维持价格的稳定。

3、 真我拥有极高的营销效率和人员工作效率，这让真我可以把更多费用集中在产品力的表现上。

“我们一直说自己是一个轻资产短渠道高效的团队，是一个全球化的企业，是一个用产品说话的公司，这三点也的确恰恰是我们的优势，在这个过程中发挥自己的长板，真我就会有越来越好的基础。”

2 针对用户所需，打造属于真我的AI赛道

智能手机已经进入AI时代，在产品上呈现怎样的AI体验已经成了厂商们需要直面的问题。此前，真我在米兰召开的全球发布会发布了自己的AI模型NEXT AI，致力于为全球年轻人打造创新、智慧、便捷的AI体验。全新发布的真我GT6，正是搭载NEXT AI的第一款机型。

在AI大爆发的当前，如何打造差异化优势自然成了重中之重。从我们的实际体验来看，除了大家都有的AI功能以外，真我GT6两项独特的AI功能的确让人印象深刻——

第一个是AI大神辅助。这项功能可以实时分析游戏对局进展，为玩家提供对线技巧、胜率预测、风险提醒、策略引导四大辅助；第二个是AI传送门，通过AI意图识别技术，AI传送门能精准识别用户跨APP场景，提高使用效率。

这两个独特的AI功能都有一个共同点，就是都解决了用户的痛点使用场景，而这也正是真我品牌的一个初衷——聚焦用户。徐起表示，真我要了解用户到底在意什么，针对用户在意的场景去做属于真我的AI赛道。

目前关于AI的应用场景开发，真我内部在三个大方面达成了共识：效率、游戏体验、影像体验。刚才提到的两个特有功能，正是前两者的代表，实用和智能化是关键词。而影像是真我手机要着重发展的赛道之一，除了手机硬件的提升以外，AI可以让相机在一些非常极限的场景中做到硬件几乎做不到的事情。

聊到AI重要性时，徐起回答，“AI一定是一个强趋势”。目前AI已经成为了很多人提升效率的重要工具。而且，AI技术迭代非常快，很有可能突然出现革命性的AI技术颠覆大众的生活习惯。所以，真我在AI方面也有相当大的投入。

从去年到今年，真我的AI团队规模扩张了好几倍。在AI方面，真我给到了研发团队最高权限，拥有极大的预算倾斜和资源投入。此外，真我也进行了针对性的工作流程改革，从用户端到产品端到营销端，再到研发端，多链路的合作机制持续推进AI的布局与落地。

此外，徐起也强调，“内外兼修”是真我发展AI的大思路。在AI多面开花的当前，闭门造车显然不是个正确的选择，真我与非常多的行业翘楚、外部的AI公司进行联合合作，从而实现一些AI应用的快速落地。

“对于真我来说，第一，坚持内外兼修这条路，既自己做研发，也在行业里寻找更多行业翘楚来共同打磨。第二，我们必须加强用户洞察。我们内部也有个铁三角：营销、研发、产品。用户是我们重要的研究课题，如何基于用户的痛点、用户使用场景带来AI功能，或者如何成为用户更离不开的AI功能，这也是我们一直在探索的路。”

3 扩大网点终端体验覆盖，加强售后建设

对于真我这个偏线上的品牌来说，售前让用户摸得到产品、售后让用户方便快捷获得服务，对比头部品牌仍然存在不足之处。徐起表示，这也正是真我在中国市场急需提升的点，对此真我也有一整套的提升方案——

1、 拓展线下渠道，比如通过京东的线下体验入驻核心城市、与经销商沟通覆盖更多线下渠道。

2、 加强售后网点建设，例如在售后布局上，真我会进一步加大城市覆盖，在核心的县区上加大密度。此外，加强在大学城的网点建设，更集中地解决原点用户的一些需求。

3、 在售后服务方面，推出高于行业标准的服务政策，比如30天换机周期、每年4次的免费贴膜、维修免人工费等等。

4、 完善线上服务，真我今年上线了微信小程序“真我服务”，提供非常多的线上服务和操作，让用户获取售后服务更加便利。

此外，真我也将在下沉市场着重发力，持续推进三线以下城市网点的扩张，同时进一步健全售后服务，增加线下售后网点铺设，建立更加便捷的寄修服务体系。

4 全球发展稳中求进，做好的产品是本分之道

上文我们提到，真我是一个全球性的品牌。而且，真我在全球市场上已经取得了非常不错的成绩。24年上半年，真我全球出货量稳步增长，一季度同比涨幅达33%。其中欧洲出货量同比增长59%，非洲市场同比增长52%，巴西销量同比增长316%。

值得一提的是，凭借出色的产品和市场表现，真我还入围了福布斯中国颁布的创新品牌TOP20，并蝉联了BrandZ中国全球化品牌50强，位列第21位。

谈及全球策略时，徐起表示，“从销量整体来看肯定是稳中求进，我们要做有质量的增长。”目前，印度、东南亚、欧洲都是真我的关键市场，拉美市场也是真我接下来会重点发展的一个新型增量市场。在这其中，欧洲将成为真我着重发展高端机型的市场。徐起透露，真我在米兰召开全球发布会后，真我GT系列获得的反响非常猛烈，在西班牙直接冲上了热搜。

当然，真我能有如此好的成绩，除了广泛且有针对性的布局、优秀的产品力以外，市场相对空白也是一个很重要的原因。面对逐渐加剧的市场竞争，真我也有明确的应对之策——

1、 从产品到品牌，围绕原点用户去塑造产品，打造原点用户真正需要的产品。

2、 效率至上，在发展的过程中继续提升效率。

3、 发挥长板优势，打造差异化体验。

“对于真我来说，一方面要看到整个市场竞争的业态，但是依然不要让竞品去定义我们自己的产品和节奏，把原点用户真的扎扎实实了解清楚，做好的产品，我认为这应该是本分之道。”徐起如是说。