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45%消费者购买3C数码产品更关注服务体验 来京东618享30天价保

随着一年一度的京东618拉开帷幕,又到了消费者焕新的时间点。面对各大品牌推出的海量产品与钜惠福利,用户在选择上也变得更谨慎和挑剔,会花更多时间研究商品,同时也更关注其背后附加的诸多服务项,收获商品价值外的情绪价值。据《每日经济新闻》近日公布的一项调研报告显示,如今消费者在购买产品时不只是考虑价格,而是综合考虑价格力、产品力和服务力,让整个购物体验更好,京东更是被消费者评为“服务力”最好的平台。

根据调研报告显示,有45%的消费者在购买3C数码产品时会更关注服务体验,这也是本次调研的几项品类中最多用户选择的一项。虽然手机、平板、电脑等3C数码产品已经融入日常生活,但这类产品通常客单价较高,且遇到问题时都需要专业人员提供处理方法,所以消费者对售前、售中、售后的全流程服务都较为关注。基于此,京东专注3C数码服务创新和拓展,不断完善履约能力,通过打造30天价保、手机无限碎屏险、新品30天无忧试等服务,为消费者提供一站式省钱、省心的换新体验,让消费者购买更安心,使用更放心。

值得一提的是,调研报告显示,“新品30天无忧试”是被消费者评为“最惊艳”的创新服务。而对于这项服务的认知,86%的人是从京东获取的。这项服务有效降低了消费者尝试3C数码新品的门槛。有了“新品30天无忧试”,消费者自购买新品第8天开始到第30天内如不满意,在满足退货所需基本条件前提下可享受一次退货退款服务,让消费者放心试用,无后顾之忧。此外,近四成的消费者在线上购物时会更看重价格保护类服务,30天价保、一键价保、贵必赔等备受消费者关注。

想享受海量3C数码产品与靠谱的服务保障,来京东就够了!618京东携手3C数码厂商带来海量现货好物,消费者可先人一步下单,享30天价保,更有爆款产品每满300减50,以旧换新至高补贴2000元等超值福利。来京东APP搜索“3C爆款”即可进入活动页面下单,获得优质服务,让消费者轻松换新!

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